Renault Bayi Promosyon Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

14.12.2023 tarihinde Adana İsotlar bayisinden Renault Clio aracını sıfır olarak teslim aldım. Daha sonra arkadaşımın başka bir bayiden aynı aracı satı...

Renault Adana İsotlar 2. El Araç Satış Departmanından renew satışları kapsamında 2016 model 1.6 dCi Talisman araç satın aldım. Satın alma aşamasında birçok sorun yaşadım. En başta işini doğru düzgün yapmayan satış temsilcisinden tutunda renew internet sayfasında 150 noktayı kontrol ettiklerini iddia etmelerine rağmen arabada 1 gr klima gazı yoktu. Aracın temizliği kesinlikle çok kötüydü alır almaz aynı gün bir oto yıkamacı da detaylı temizlik yaptırdım. Araç bambaşka bir hale büründü. Klima gazı eksikliğini sonradan fark ettiklerini söylediler ve bunu telafi etmek adına 3bin tl indirim yaptılar ki serviste bunun maliyeti 6-7 bin tl. Aslında bunlar baktığınız zaman basit gibi görünebilir. Ancak sorun daha büyüktü. Aracı alıp kullanmaya başladığımda 3000 devirde zaman zaman 2500 devirde gaz kesme sorunu olduğunu fark ettim. Tabi bu arada bakım ışığı yanmaktaydı. Klima gaz dolumu yaptırdığım yer sağ olsun bedelsiz bakım lambasını söndürmüş. Bu konuyla ilgili satış yapan ilgili bayiyi aradığımda aracın uzun süredir beklediği için kir ya da çalışmamak kaynaklı sorun çıkarabileceği ve zaten bakım yaptıracaksınız bakım yaptırın arıza ne görelim gibi garip bir cevap verdi. Servisi aradım bakım için ve Renault Port uygulamasından yapılan son işlemlere erişme şansım oldu. Kesinlikle çok mantıklı bir uygulama bunun için tebrik ediyorum. Gördüm ki araç en son Şubatın 29 unda yine aynı bayinin servisinde tamir görmüş ve Turbo Kompresör muhafazası değişmiş ve yağ bakımı yapılmış. Bu kapsamında aradığım servis personeli aracın periyodik bakımda hava filtresi polen filtresi aksesuar kayışları gibi işlemleri sayıp 11307 TL fiyat verdi. Sonrasında Renault port da servis geçmişine baktığımda 5 ay önce servise giren aracın polen filtresi en son 2021 de değişmiş olmasına rağmen neden değiştirilmediğini anlamadım. Ya da 99 bin km de değişen kayışın 180 binde değişmesi gerektiği tavsiye edilirken neden şimdi değiştirilmesi gerektiğini de anlamadım. Aslında anlamadığım ana husus renew kapsamında 150 noktaya bakan arkadaşlar hangi 150 noktaya bakıyor. Mesela aracın gösterge paneline bakmıyor mu ki arıza lambasını servis lambasını görmüyor. Ya da arka koltuğunda yılların birikimi olan su ya da çeşitli sıvıların izini görmüyor. Vallahi götürdüğüm oto yıkamacı sağ olsun 3 saatte halletti. 5000 Tl aldı ama helali hoş olsun. Yeni gibi oldu. ''yeni'' yani ''renew-YENİLENMİŞ'' değil. Renew bence tamamen bir reklam aldatmacası.

14.12.2023 tarihinde Adana İsotlar bayisinden Renault Clio aracını sıfır olarak teslim aldım. Daha sonra arkadaşımın başka bir bayiden aynı aracı satı...

*11.12.2023 tarihinde, 2016 model Renault Kadjar 1.5 dCi icon dizel otomatik aracımı satın aldım. Sabahları veya günün ilk çalıştırmasından sonra, park yerinden çıkarken araç stop ediyor ve silkeliyor. Garip sesler çıkarıyor. Gaz verince gitmiyor gazdan ayağımı çekince stop ediyor. Biraz gittikten s...

Size Renault’un sunduğu servis ve özen seviyesini değerlendirmek istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce, mükemmel durumda olan, bayide tüm bakımları yapılmış 2021 Renault Talisman Icon model bir aracı satın aldım. Araç, önceki sahibi tarafından 27.000 km’ye kadar kullanılmış, sonrasında İstoç’ta satılmak ...
2016 model 1,6 dCi 130 HP aracım var. 2019 da 2. El olarak aldım. Aldığım günden beri, 52.762 km 02.09.2019, 69.935 km 2312.2020, 92.409 07.04.2022 olmak üzere 3 defa arka oksijen sondası (226907825R) değişti. 113.675 km'de egzoz emisyon uyarısı verdi ve oksijen sondası arızalandı. Ortalama 20.000 k...
Yorumlar