to read complaints and reviews, or file yours.Renault Talisman R Link 2 Güncelleme Ve 25000 ₺ Ücret Talebi
Renault Talisman 2016 model aracım için r LİNK2 güncellenmesi gerekliliği ile alakalı Renault çağrı merkezini aramama istinaden yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis ile görüşmem neticesinde r link 2 için versiyon güncellemesi ücretli olarak yapılabileceği ancak bazen güncellemelerde problem olduğundan ekranın tamamıyla işlevsiz hale gelip 25000 ₺ tutarında kendim satın almam gerekliymiş. Hem güncellemeyi cloud olarak yapamıyorlar. Hem de araçla ilgili oluşabilecek kendileriyle ilgili problemi araç sahibine yıkıyorlar. Konuyla alakalı da yapabilecekleri hiçbir şey yokmuş. Bu konu ile alakalı olarak işlemimin yapılmasını talep ediyorum. Hukuki olarak da hakkımdır.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault yetkilisi tarafından arandım 1 gün sonra. Ancak çözümleri şu şekildeydi ;yapabilir güncellemeyi ama sorun olursa multimedya ekranınız kilitlenir bozulursa, yeni alacağınız ürün için indirim yapıp bir kısmını karşılayabiliriz dedi. Yani tam bir fiyasko. Diğer marka her süreci sorunsuz hallederken Renault tarafı çözüm sunamadılar.
