Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Renault Talisman R Link 2 Güncelleme Ve 25000 ₺ Ücret Talebi

profile
Levent
12 Aralık 2023 12:17
14.602

Renault Talisman 2016 model aracım için r LİNK2 güncellenmesi gerekliliği ile alakalı Renault çağrı merkezini aramama istinaden yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis ile görüşmem neticesinde r link 2 için versiyon güncellemesi ücretli olarak yapılabileceği ancak bazen güncellemelerde problem olduğundan ekranın tamamıyla işlevsiz hale gelip 25000 ₺ tutarında kendim satın almam gerekliymiş. Hem güncellemeyi cloud olarak yapamıyorlar. Hem de araçla ilgili oluşabilecek kendileriyle ilgili problemi araç sahibine yıkıyorlar. Konuyla alakalı da yapabilecekleri hiçbir şey yokmuş. Bu konu ile alakalı olarak işlemimin yapılmasını talep ediyorum. Hukuki olarak da hakkımdır.

profile
1 Destek
12 Aralık 2023 14:58 (Şikayetten 2 saat sonra)
Levent
Levent
15 Aralık 2023 15:44

Renault yetkilisi tarafından arandım 1 gün sonra. Ancak çözümleri şu şekildeydi ;yapabilir güncellemeyi ama sorun olursa multimedya ekranınız kilitlenir bozulursa, yeni alacağınız ürün için indirim yapıp bir kısmını karşılayabiliriz dedi. Yani tam bir fiyasko. Diğer marka her süreci sorunsuz hallederken Renault tarafı çözüm sunamadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
02 Kasım 2023 16:47
15.409

profile
Ahmet
06 Kasım 2023 23:18
10.282
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
10 Ekim 2023 12:34
10.680

Renault Megane 4 R-Link Yazılım Güncellemesinde Sorumluluk Almıyor

profile
Mustafa
30 Nisan 2024 09:21
8.398
Renault Megane 4 R-Link Yazılım Güncellemesinde Sorumluluk Almıyor
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane 4 Ekran Güncellemesi

profile
Şükrü
31 Ocak 2024 14:25
17.072
Renault Megane 4 Ekran Güncellemesi
Benzer Şikayet Yaz