Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar: Renault Clio Kabusu

%90 engelli kız kardeşim üzerinden 18.10.2023 Tarihinde Renault Günerler bayi Ümraniye'den aldığımız sıfır Clio espirit alpine aracın sorunları bitmiyor. Bizim en büyük şüphemiz bize showroom da ki arabayı sattıkları. Çünkü biz aldıktan hemen bir gün sonra gittiğimiz de araba orada yoktu renk paket aynı olan araba yoktu. Alındıktan 4 ay sonra farları buğu yapmaya başladı. İlk başta servis telefonda geçiştirmeye çalıştı normal gibisinden fakat biz randevu alıp gittiğimiz de tekrardan normal olduğunu gösterdiler. 28.10.2024 Tarihinde ilk bakıma götürdüğüm de tekrardan farlarda ki buğunun geçmediğini söyledik genel müdürlüğe yazı yazdılar. Orada serviste bizimle ilgilenen arkadaşın mail adresine video atmama rağmen Renault maisi aradığımda o arkadaş video ve fotoğrafları göndermemiş. Ben ilettim dosyaya 1-2 gün sonra beni aradı Mais. Mühendislerimiz inceledi kesin ısınması dışarıda soğuk havanın birleşmesinden dolayı diyor evet mühendisleriniz aracı fiziki anlamda inceledi mi ki o kanıya vardı? Aylar sonra arabanın aküsü 75 seviyesine kadar inmiş ikaz yanıyordu. Sıfır arabanın aküsü neredeyse bitmiş. Doldurup geri verdiler. Bize tekrardan. Bununla birlikte 2. Sorun hatta akü dolum sırasında servis müdürü bize aynen şunu söyledi. Farınızı sökerim yaparım buğu geçer fakat farın biri yanmayabilir biz mesuliyet kabul etmiyoruz dedi. Paramızla rezil oluyoruz. 3 gün önce arabayı yıkadım kaputu kaldırdığım da egzoz manifoldunun parçasının paslandığını görünce artık yeter dedim. Sıfır araba far buğusu, akü problemi ve şimdi de parça paslanması ki bu arabayı aldığımdan beri bahçemizde ki garajda duruyor. Yani hiç yağmur kar vs görmüyor titizlikle bakarken arabanın sorunu bitmiyor. Bu ara da araba da vitesi ( otomatik) değiştirirken yani d, n, r, p konumunda iken yer değiştirirken vites bazen sert geçiyor. Bu paslanma olayını Mais'e kadar bildirdim bayi servisi beni arayıp onun da normal olduğunu ve yüzeysel olduğunu söylediler. Pas konusunda şimdi kontrol ettiğim de ise pasın derin olduğunu gördüm. Vites sert geçişini de söyledim ona da elektronik park frenin ayar yapılması gerektiğini hatta bunu yokuşlarda daha çok yaşayacağımı söyledi. Pas için aradığım da ise bayinin bana hiç dönmediğini Mais'e bildirerek zoraki dönüş sağladım resmen sattıkları aracın arkasında durmuyorlar. Kısacası sorun üstüne sorun bayi hiç ilgilenmiyor. Sonunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım