to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2024 tarihinde sıfır kilometre olarak Erzurum Doğumak Bayisi'nden Renault Clio Espirite Alpine model araç aldım. Aracın fiyatı 975.000 TL olup faturası mevcuttur. Aracım şu an 7201 kilometrede. Aracım 29 Mayıs günü 'yakıt yağ seviyesini tamamlayınız' uyarısı verdi. O gün aracımı Trabzon hcs servisine götürdüm. Aracımı bilgisayara bağlayıp aracımdaki hatanın yazılımsal olduğunu, mühendislerin AR-GE çalışmasını yaptığını, aracıma yeni yazılım yükleneceğini ve aracımı gönül rahatlığıyla güvenle sürebileceğim hem servis hem de Renault Genel Müdürlüğü tarafından söylediler. Ben de bir sağlık çalışanı olarak işe aracımla gidip gelmeye devam ettim. Her ikaz lambası yandığında aracımın uyarısını Mais Genel Müdürlüğü'nün WhatsApp iletişim hattına ilettim ve dosyama eklenmesini istedim. 05.06.2024 günü sabah işe giderken, videoları mevcut, aracımın ikaz lambası artık sönmemeye başladı. İş çıkışı eşimin iş yerine gittiğimde de yine ikaz lambası sönmedi. Eşim ve kuzeni aracın yağ seviyesine baktığında aracın yağ eksikliğini gördüler. Mais'e bildirerek yol yardımı istediler. Yol yardımına video ve fotoğrafları gönderdik, aracı servise getirmemizi istediler. Aracı getirip kontrolü sağlandığında, resimler mevcut, aracın yağ kaçırdığı belli oldu. Servisin ve müdürlüğün söylediklerine uyup aracı kontrol etmesek, bir bayan sürücü olarak aracın motorunun yanmasına ya da başka arızalar oluşmasına sebep olacaktım. Servise ve müdürlüğe sorduğumda, yazılım arızasından yanması başka, bundan yanması başka, aracın iki tane yağ ikaz lambası varmış gibi cevap veriliyor.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
%90 engelli kız kardeşim üzerinden 18.10.2023 Tarihinde Renault Günerler bayi Ümraniye'den aldığımız sıfır Clio espirit alpine aracın sorunları bitmiyor. Bizim en büyük şüphemiz bize showroom da ki arabayı sattıkları. Çünkü biz aldıktan hemen bir gün sonra gittiğimiz de araba orada yoktu renk paket ...
18 Kasım 2023 Cumartesi tarihinde sıfır Renault Clio Esprit Alpine satın aldım. Aracı teslim aldığım esnada motor ışığının yandığını fark ettim ve satış danışmanı Sayın XX'e anında durumu gösterdim. Bana araçta benzin olmadığı için ışığın yandığını, benzin alınca düzeleceğini söyledi. Düzelmezse ne ...
Haziran 2024'de 1.0 tce Clio marka aracımı Kayseri Orta Sanayi Şubesi'nden 2024 model olarak sıfır teslim aldım. Ancak aldıktan sonra araçta problemler bitmek bilmedi. 3 bin kilometrede motor üst takoz değişti ancak ses tamamıyla kesilmedi. Aracımda yağ seviyesini kontrol edin. Uyarısı aldığımda ban...
Yorumlar