to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane E Tech My Renault Uygulaması Sorunu
Renault Megane e tech aracımın my Renault uygulamasının çalışmaması. Durumu Renault müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ülkemizde bu uygulamanın kullanılamadığını söylediler. Renault markasına duyduğumuz güven sebebiyle onca elektrikli araç varken tercihimiz Renault e tech ten yana yaptım. Fakat ülkemizde diğer markalar benzer uygulamaları kullandırırken Renault un böyle bir bahaneyle konuyu başından atar gibi davranması böylesine büyük bir markaya yakışmamıştır. Renault e-tech kullanıcıları olarak mağdur edildik. Renault markasının bu konuyu çözeceğini düşünüyorum. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba Renault Türkiye yetkilileri size yapılan şikayetlere sanki bir otomatik cevap yazıyormuşsunuzca noktasına virgülüne kadar aynı cümleler. İnsanların güvenini zedeliyorsunuz buradan Renault araç almak isteyenlere sesleniyorum "sorunlar karşısında Renault otomatik cevap vermekten başka bir şey yapmıyor ve çözüm üretilen tek bir şikayetçi yok Renault pişmanlıktır almayın" sosyal medya ve diğer araç forumlarında bu durumu her fırsatta dile getirip peşini bırakmayacağım daha da olmazsa konuyu yargıya taşıyacağımı buradan bildiriyorum
Ben de aynı sorunu yaşıyorum ve buraya yazmaya çalıştım ama gönderilerimi engellemeye devam ediyorlar. Bugün Mais Renault beni aradı ve güncellemenin, üretim sırasında fabrikada yapılmadığı için gerçekleştirilemeyeceğini söyledi. Bu durum, teknik imkânsızlıktan ziyade kurumsal politikalara ve maliyet kontrolüne dayanıyor. Fabrika Şasi Numarası (VINN) profillerini Fransa'daki merkezden onay almadan geçersiz kılacak basit bir tüketici kodu veya yetkili bayi aracı bulunmadığından, yerel distribütörler (Mais Renault gibi) konuyu kestirip atıyor ve suçu fabrikanın üretim kısıtlamalarına yüklüyor.