Renault Akü Kaynaklı Müşteri Mağduriyeti

2022 model Renault marka Megane 4 aracımda akü problemi mevcut; akü geç enerji sağlıyor ve araçta bazı arıza ışıkları yanıyor. Renault yetkili servisine gittiğimde aracın en az iki gün kalması gerektiği belirtiliyor. Aracın akü sorunu açıkça görülmesine rağmen, en ufak arızada dahi ne ikame araç veriliyor ne de akü değişimi yapılıyor; hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Kendi hatalarından kaynaklanan bir sorunda bile müşteri mağdur ediliyor. Birçok kez Renault marka araç sahibi olmama rağmen, bir daha bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Müşteri hizmetleri yeterince yardımcı olmuyor. Aracın serviste kalacağı süre boyunca ikame araç talep ediyorum fakat yardımcı olunmuyor. Diğer markalarda benzer bir sorun yaşadığımda hızlıca çözüm bulunurken, Renault markasında bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Bundan sonra tercih etmeyeceğim bir marka olarak Renault'u görmekteyim.