to read complaints and reviews, or file yours.My Renault Uygulamasında Aracımın Konumu Sürekli Görüntülenemiyor, Çözüm Bekliyorum
2025 model Renault Austral aracım için kullandığım My Renault uygulamasında yaklaşık bir aydır aracımın konumunu göremiyorum. Uygulama sürekli olarak “Aracın konum bilgisi alınamadı” mesajı veriyor ve bu sorun her denememde devam ediyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle hem yazışma hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. Bana uygulamanın güncellendiği ve 30 dakika durmadan sürüş yapmam halinde düzeleceği söylendi, ancak bu öneriyi uygulamama rağmen sorun çözülmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve bu problem sürekli olarak devam ediyor.
Uygulamanın düzgün çalışmasını ve aracımın konumunu görebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
