Renault Clio’da Far Buğulanması Ve Motor Sesi Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi

2024 model Renault Clio marka aracımın yaklaşık her 5–6 günde bir, sabah ilk çalıştırmada soğukken sanki bir yere sürtüyormuş gibi ses gelmesi ve farlarda buğulanma sorunu yaşamam nedeniyle, yıllık bakımını da yaptırmak amacıyla 13.03.2026 tarihinde Gaziantep İ*** K***** Renault servisine randevu alarak başvurdum.

Serviste görevli arkadaşlar, özellikle de E**** Bey, son derece ilgili ve güleryüzlüydü; bu anlamda kendilerine teşekkür ederim. Ses problemi ile ilgili olarak aracın motor kulağının değişeceğini ve enjeksiyon beyin programının atılacağını, bunların da garanti kapsamında yapılacağını ifade ettiler. Farlarla ilgili fiziki kontrollerde ise herhangi bir olumsuzluk tespit edilmediğini söylediler.

Ancak farlarda yaşanan buğulanma için Renault Mais firmasının bunu kabul etmediğini, aynı şikayetle birçok müşterinin başvurduğunu, firmadan kendilerine bu durumun mevsim şartlarından kaynaklandığı yönünde bilgi verildiğini servis personeli tarafıma iletti. Bugüne kadar kullandığım birçok farklı marka araçta böyle bir far buğulanması sorunu yaşamadım; hele ki sadece 2 yıllık bir araçta bu durum benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Renault firmasının bu konuda müşterilerine sanki ilk kez araç kullanıyormuşuz gibi yaklaşmak yerine, yaşanan sorunu ciddiye alıp kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.