Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio Far Problemi

Renault Clio Far Problemi
Renault Clio Far Problemi
Renault Clio Far Problemi
profile
Sinan
19 Aralık 2023 10:56
9.166

09.12.2023 tarihinde Zeytinburnu Renault Hedef Oto bayisinden teslim aldığım sıfır Clio aracımda aynı gün havanın yağmurlu olmasından dolayı farların her ikisinde de buğulanma olduğunu fark ettim. 11.12.2023 tarihinde servisi arayıp durumu ilettim ve randevu oluşturuldu. 13.12.2023 tarihinde aracımı servise teslim ettim. Servis yetkilileri aracı kontrol edip bilgi verileceğini iletti. Yaklaşık 1 saat sonra tarafıma durumun normal olduğu, hava olaylarından kaynaklanabileceği bildirildi. Kendilerine durumun normal olmadığını iletmeme rağmen yapacak bir şey olmadığını belirterek aracı teslim aldım. Daha sonra aracı yıkamaya götürdüğümde buğulanmanın tekrarlandığını görünce tekrar servisi aradım ve benden fotoğraf çekip iletmemi istediler. Fotoğrafları ilettikten sonra teknik ekiple görüşeceklerini belirterek beklemeye geçtim. 18.12.2023 tarihinde tarafıma dönüş yapıldığında aracı teslim etmemi ve farların sökülüp teknik incelemeye alınacağını, çatlak vb. olup olmadığının inceleneceğini ve sonuca göre garanti kapsamına girip girmeyeceğinin belirleneceğini iletti. Henüz 10 günlük ve 200 km'de bir aracın farlarının bariz bir şekilde buhar yapması ve bunun teknik bir incelemeye tabi tutulması, garanti kapsamına girip girmeyeceğinin belli olmaması gerçekten gülünç bir durum. Renault firmasına bu mağduriyeti yaşattıkları için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetinin sıfır olduğu bir kurum oldukları için hukuk yoluyla hakkımı arayacağım.

profile
1 Destek
19 Aralık 2023 12:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sinan
Sinan
20 Aralık 2023 14:43

Konu ile ilgili 13.12.2023 tarihinde servise bıraktığım ile ilgili belge ve bilgileri istediğimde o güne dair ellerinde servis kaydının olmadığı iletildi buradan anlaşılan servise gittiğimde araç ile ilgilenilmediği çıkıyor belirttiğim tarihte bana sadece durumun normal olduğu sözlü olarak iletilmişti sıfır bir araba alıyoruz her şey arabayı satana kadar ondan sonra müşteri memnuniyeti namına hiçbir şey yok tebrikler. ‘’Renault’’

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

0 Km Renault LED Farı Buğulanıyor

profile
Halil
10 Kasım 2023 22:57
9.145

Renault Garanti Kapsamında Çözülmeyen Araç Sorunları

profile
Tuğba
21 Kasım 2024 11:56
9.273
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio 5: Garanti Kapsamında Çözülemeyen Far Sorunu

profile
Soner
23 Kasım 2024 20:23
8.211
Renault Clio 5: Garanti Kapsamında Çözülemeyen Far Sorunu
Renault Clio 5: Garanti Kapsamında Çözülemeyen Far Sorunu
Renault Clio 5: Garanti Kapsamında Çözülemeyen Far Sorunu
Renault Clio 5: Garanti Kapsamında Çözülemeyen Far Sorunu
2
Ecem sonuçtan memnun değil

Sıfır Kilometre Clio Aracımın Ön Farlarında İlk Günden Yoğun Buğulanma Sorunu

profile
05 Kasım 2025 18:13
1.808
Sıfır Kilometre Clio Aracımın Ön Farlarında İlk Günden Yoğun Buğulanma Sorunu
Sıfır Kilometre Clio Aracımın Ön Farlarında İlk Günden Yoğun Buğulanma Sorunu
Sıfır Kilometre Clio Aracımın Ön Farlarında İlk Günden Yoğun Buğulanma Sorunu

Renault Hasarlı Sıfır Araç

profile
19 Eylül 2023 22:31
11.998
Renault Hasarlı Sıfır Araç
Renault Hasarlı Sıfır Araç
Renault Hasarlı Sıfır Araç
Renault Hasarlı Sıfır Araç
+3
Benzer Şikayet Yaz