to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model, garanti kapsamında olan ve henüz 15.000 km'de olan Renault Clio 5 aracımın ön iki farı, yukarıdan aşağıdaki LED kısma kadar yağmurlu havalarda içeri su alması nedeniyle yoğun buharlaşma yapıyor. Normal havalarda sıcaklık farkı ne olursa olsun, buharlaşma olmuyor. İzmir Renault Mais Yetkili Servisi'ne bu şikayetimi iletmek ve bakımını yaptırmak için aracımı götürdüm. Problemi iletmeme rağmen servis kabul formuna yazmadılar ve bana aracın farlarında kırık vb. olmaması nedeniyle ve bu durumun normal olması sebebiyle değişim yapamayacaklarını belirttiler. Hatta beni teselli etmek için 'Bizim de akrabalarımızda bu araçtan var, onlarda da bu problem var' dediler. Ben de aksine, karşı komşumda da aynı araç var, onda böyle bir problem yok dememe rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını, Renault merkez numarasını verip orayı aramamı söylediler. Renault merkez numarasını aradım, aynı gün bana döndüler. Servise gönderdiğim video ve resimlere bile bakmamışlar, sadece İzmir Mais'i aramışlar ve bana 'Maalesef yapabileceğimiz bir şey yok, konu garanti dışı' diye dönüş yaptılar. Bu kadar önemli bir durum bile garanti kapsamında değilse, ne garanti kapsamında çok merak ediyorum. Konuyu kesinlikle Tüketici Hakları Mahkemesi'ne taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Şikayetim sonrası Renault müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı ve bu problem ile ilgili bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Problemim hala devam ediyor. Garanti kapsamındaki aracımın farları su almaya devam ediyor.
2022 model Renault Clio 5 aracım var. Garantisi devam ediyor, tamamen servis bakımlı. Uzun zamandır sol ön far buğulanması şikayetim mevcut. En ufak bir yağmurda, araç her yıkanmasında su almaktadır. Herhangi bir kaza vs. Yaşamadığım için, konuyu araştırdım ve Clio / Megane serilerinde özellikle sol...
2020 Model Renault Clio 1.0 tce aracımın bütün bakımları serviste yapılmakta ve aracımı ilk günkü gibi titizlikle kullanmaktayım. Aracımın klimasının soğuk hava vermemesi sebebiyle servise danıştım ve kompresör değişimi gerçekleşti fakat arızanın hala gitmediği, bu sebeple beyin değişimi yapılması g...
Nisan 2025'te Clio 5 araç satın aldık. Hiçbir sorunu yoktu aracın. 06.09.2025 tarihinde Renault Çalışır Otomotiv'e bakıma götürdük aracımızı. Yine sorun yok. Sonrasında yağışlı havalarda sol farın buhar yaptığını ve su aldığını fark ettik ki bu zamana kadar defalarca yağmur yağdı ve her hafta bu ara...
Yorumlar