Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Renault 1.2 Tce 2018 Model 35 Bin Km Aracımın Şanzıman Sorunu

13.640
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Sürecin en başından beri, yaşamış olduğum soruna çözüm üretmek için sürekli iletişim halinde olan ve çok yüksek bir meblağ olan tutara yine çok büyük oranda indirim yapılmasını sağlayan Renault Mais Türkiye Ailesine çok teşekkür ederim.

1.2 tce 2018 model Renault Captur aracım, 35 bin km'de olmasına ve tüm bakımlarının kayıtlı bir şekilde yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, şanzımandan gelen ses üzerine yetkili servise götürdüm. Servis, sorunu gidermek için bana 87 bin tl gibi yüksek bir rakam teklif etti (indirimle 75 bin tl). Aracın debriyaj setinin değiştirilmesi gerekiyormuş. Henüz beş yaşında ve 35 bin km gibi oldukça düşük bir kilometrede olan, yorulmamış ve yıpratılmamış bir araç olmasına rağmen, bu sorunun çözümüne yönelik yaklaşımları son derece rahatsız edici buldum. Full servis bakımlı bir araçta ve bu kadar düşük kilometrede olmasına rağmen, bu şekilde bir fiyatlandırma Renault markasına yakışmadı. Anlaşılan o ki, kilometre, model yılı ve yıllık bakımların yetkili serviste yapılması sizler için önemli değil. Bu durumda aracı servise getirip bakım için iki kat para ödemenin bir anlamı da kalmıyor. 

2 Ocak 2024 11:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Mehmet
12 Ocak 2024 17:09

Sürecin en başından beri, yaşamış olduğum soruna çözüm üretmek için sürekli iletişim halinde olan ve çok yüksek bir meblağ olan tutara yine çok büyük oranda indirim yapılmasını sağlayan Renault Mais Türkiye Ailesine çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Renault Kadjar'da Süregelen Debriyaj Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

28.958

"Herkese merhabalar. Renault Mais tarafından Tüketici Hakem Heyeti kararına itirazda bulunuldu, aylar süren mahkeme kararı sonuçlandı. Sonuç yine benim lehime sonuçlandı. Mais e mahkeme sonuçlarımı gönderdim ve yaklaşık 15 ay süren süreç sonunda ücretsiz olarak debriyaj seti değiştirildi. Herkese tavsiyem haklı iseniz hakkınızı arayın."

Renault Yağmurlu Akşamda Captur'un Vites Hüsranı!

67.978

2015 model otomatik dizel Renault Captur kullanmaktayım, aracım şu anda 135 bin km civarında yol katetmiştir. Dün akşam ...

1 Destek1 Yorum

Renault Megane'da Garanti Sonrası Debriyaj Sorunu

32.466

2021 model, 2022 trafiğe çıkışlı Megane 1.3 TCe otomatik vites aracımın devirli kullanımında 3. vitesten 4. vitese geçiş...

2 Destek

Renault Megane 4'te Gizemli Ses Sorunu

40.562

Sayın Renault yetkilileri, değerli Renault kullanıcıları yaklaşık 2 yılı aşkın süredir aracımda bir ses meydana geliyor....

6 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Diyarbakır Özkılıç Servis Umursamazlığı

RenaultDiyarbakır Özkılıç Servis Umursamazlığı

Profil fotoğrafı
Eyup
Renault Duster Hybrid Yeni Gelen Güncelleme

Renault DusterHybrid Yeni Gelen Güncelleme

Profil fotoğrafı
Yakup
Renault Garantisi Devam Eden Aracıma Bakılmadı!

Renault GarantisiDevam Eden Aracıma Bakılmadı!

Profil fotoğrafı
Bulent
Renault Çözülemeyen Balata Sesi

RenaultÇözülemeyen Balata Sesi

Profil fotoğrafı
Rüya
Renault Boreal 2026 Iconic Multimedya Arızası

Renault Boreal2026 Iconic Multimedya Arızası

Profil fotoğrafı
Tayfun
Renault Clio 6 Alpine Paket Terim Sesi

Renault Clio 6Alpine Paket Terim Sesi

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Captur Logo
78
Renault
Captur
Detaylı İncele