Renault 1.2 Tce 2018 Model 35 Bin Km Aracımın Şanzıman Sorunu
1.2 tce 2018 model Renault Captur aracım, 35 bin km'de olmasına ve tüm bakımlarının kayıtlı bir şekilde yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, şanzımandan gelen ses üzerine yetkili servise götürdüm. Servis, sorunu gidermek için bana 87 bin tl gibi yüksek bir rakam teklif etti (indirimle 75 bin tl). Aracın debriyaj setinin değiştirilmesi gerekiyormuş. Henüz beş yaşında ve 35 bin km gibi oldukça düşük bir kilometrede olan, yorulmamış ve yıpratılmamış bir araç olmasına rağmen, bu sorunun çözümüne yönelik yaklaşımları son derece rahatsız edici buldum. Full servis bakımlı bir araçta ve bu kadar düşük kilometrede olmasına rağmen, bu şekilde bir fiyatlandırma Renault markasına yakışmadı. Anlaşılan o ki, kilometre, model yılı ve yıllık bakımların yetkili serviste yapılması sizler için önemli değil. Bu durumda aracı servise getirip bakım için iki kat para ödemenin bir anlamı da kalmıyor.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Sürecin en başından beri, yaşamış olduğum soruna çözüm üretmek için sürekli iletişim halinde olan ve çok yüksek bir meblağ olan tutara yine çok büyük oranda indirim yapılmasını sağlayan Renault Mais Türkiye Ailesine çok teşekkür ederim.














