Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Renault 1.2 Tce 2018 Model 35 Bin Km Aracımın Şanzıman Sorunu

30 Aralık 2023 12:0413.640
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sürecin en başından beri, yaşamış olduğum soruna çözüm üretmek için sürekli iletişim halinde olan ve çok yüksek bir meblağ olan tutara yine çok büyük oranda indirim yapılmasını sağlayan Renault Mais Türkiye Ailesine çok teşekkür ederim.”

1.2 tce 2018 model Renault Captur aracım, 35 bin km'de olmasına ve tüm bakımlarının kayıtlı bir şekilde yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, şanzımandan gelen ses üzerine yetkili servise götürdüm. Servis, sorunu gidermek için bana 87 bin tl gibi yüksek bir rakam teklif etti (indirimle 75 bin tl). Aracın debriyaj setinin değiştirilmesi gerekiyormuş. Henüz beş yaşında ve 35 bin km gibi oldukça düşük bir kilometrede olan, yorulmamış ve yıpratılmamış bir araç olmasına rağmen, bu sorunun çözümüne yönelik yaklaşımları son derece rahatsız edici buldum. Full servis bakımlı bir araçta ve bu kadar düşük kilometrede olmasına rağmen, bu şekilde bir fiyatlandırma Renault markasına yakışmadı. Anlaşılan o ki, kilometre, model yılı ve yıllık bakımların yetkili serviste yapılması sizler için önemli değil. Bu durumda aracı servise getirip bakım için iki kat para ödemenin bir anlamı da kalmıyor. 

2 Ocak 2024 11:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Mehmet
12 Ocak 2024 17:09

Sürecin en başından beri, yaşamış olduğum soruna çözüm üretmek için sürekli iletişim halinde olan ve çok yüksek bir meblağ olan tutara yine çok büyük oranda indirim yapılmasını sağlayan Renault Mais Türkiye Ailesine çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Renault Kadjar'da Süregelen Debriyaj Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

23 Aralık 2024 19:2428.958

"Herkese merhabalar. Renault Mais tarafından Tüketici Hakem Heyeti kararına itirazda bulunuldu, aylar süren mahkeme kararı sonuçlandı. Sonuç yine benim lehime sonuçlandı. Mais e mahkeme sonuçlarımı gönderdim ve yaklaşık 15 ay süren süreç sonunda ücretsiz olarak debriyaj seti değiştirildi. Herkese tavsiyem haklı iseniz hakkınızı arayın."

Renault Yağmurlu Akşamda Captur'un Vites Hüsranı!

8 Aralık 2023 09:3167.978

2015 model otomatik dizel Renault Captur kullanmaktayım, aracım şu anda 135 bin km civarında yol katetmiştir. Dün akşam ...

1 Destek1 Yorum

Renault Megane'da Garanti Sonrası Debriyaj Sorunu

12 Nisan 2025 15:3932.466

2021 model, 2022 trafiğe çıkışlı Megane 1.3 TCe otomatik vites aracımın devirli kullanımında 3. vitesten 4. vitese geçiş...

2 Destek

Renault Megane 4'te Gizemli Ses Sorunu

23 Kasım 2024 10:3940.562

Sayın Renault yetkilileri, değerli Renault kullanıcıları yaklaşık 2 yılı aşkın süredir aracımda bir ses meydana geliyor....

6 Yorum

Renault Megane 4'te Erken Debriyaj Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

10 Şubat 2025 15:2610.755

Megane 4 1.5 dCi EDC 2020 model, 57.800 km'de olan aracımda 90 ile 110 km arasında devir saati oynuyor ve motordan sürtü...

6 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Duster 1.8 Hybrid Araçta Bir Gariplik Var!

Renault Duster1.8 Hybrid Araçta Bir Gariplik Var!

Profil fotoğrafı
Abdullah
Renault Elevation 2025 Model 12 V Sorunsalı

Renault Elevation2025 Model 12 V Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Rubi
Renault Duster Gaz Pedalının Yanında Su Geliyor

Renault DusterGaz Pedalının Yanında Su Geliyor

Profil fotoğrafı
Abdullah
Renault Yeni Clio Sıfır Araçta 6 Ayda İkinci Defa Servis!

Renault Yeni ClioSıfır Araçta 6 Ayda İkinci Defa Servis!

Profil fotoğrafı
Burcu
Renault Clio 4 Tey Bağlantı Sorunu

Renault Clio 4Tey Bağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Erkan

Öne ÇıkanKonular

Captur Logo
78
Renault
Captur
Detaylı İncele