Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Renault 1.2 Tce 2018 Model 35 Bin Km Aracımın Şanzıman Sorunu

30 Aralık 2023 12:0413.640
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Sürecin en başından beri, yaşamış olduğum soruna çözüm üretmek için sürekli iletişim halinde olan ve çok yüksek bir meblağ olan tutara yine çok büyük oranda indirim yapılmasını sağlayan Renault Mais Türkiye Ailesine çok teşekkür ederim.

1.2 tce 2018 model Renault Captur aracım, 35 bin km'de olmasına ve tüm bakımlarının kayıtlı bir şekilde yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, şanzımandan gelen ses üzerine yetkili servise götürdüm. Servis, sorunu gidermek için bana 87 bin tl gibi yüksek bir rakam teklif etti (indirimle 75 bin tl). Aracın debriyaj setinin değiştirilmesi gerekiyormuş. Henüz beş yaşında ve 35 bin km gibi oldukça düşük bir kilometrede olan, yorulmamış ve yıpratılmamış bir araç olmasına rağmen, bu sorunun çözümüne yönelik yaklaşımları son derece rahatsız edici buldum. Full servis bakımlı bir araçta ve bu kadar düşük kilometrede olmasına rağmen, bu şekilde bir fiyatlandırma Renault markasına yakışmadı. Anlaşılan o ki, kilometre, model yılı ve yıllık bakımların yetkili serviste yapılması sizler için önemli değil. Bu durumda aracı servise getirip bakım için iki kat para ödemenin bir anlamı da kalmıyor. 

2 Ocak 2024 11:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Mehmet
12 Ocak 2024 17:09

Sürecin en başından beri, yaşamış olduğum soruna çözüm üretmek için sürekli iletişim halinde olan ve çok yüksek bir meblağ olan tutara yine çok büyük oranda indirim yapılmasını sağlayan Renault Mais Türkiye Ailesine çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Renault Kadjar'da Süregelen Debriyaj Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

23 Aralık 2024 19:2428.958

"Herkese merhabalar. Renault Mais tarafından Tüketici Hakem Heyeti kararına itirazda bulunuldu, aylar süren mahkeme kararı sonuçlandı. Sonuç yine benim lehime sonuçlandı. Mais e mahkeme sonuçlarımı gönderdim ve yaklaşık 15 ay süren süreç sonunda ücretsiz olarak debriyaj seti değiştirildi. Herkese tavsiyem haklı iseniz hakkınızı arayın."

1

Renault Yağmurlu Akşamda Captur'un Vites Hüsranı!

8 Aralık 2023 09:3166.938

2015 model otomatik dizel Renault Captur kullanmaktayım, aracım şu anda 135 bin km civarında yol katetmiştir. Dün akşam ...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Clio Şikayeti!

Renault ClioŞikayeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Renault Kangoo 2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Renault Kangoo2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Profil fotoğrafı
Altay
Renault 2023 Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Renault 2023Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Yekta
Renault Megane 4 Multimedya Arızası

Renault Megane 4Multimedya Arızası

Profil fotoğrafı
Serkan
200 Km’de Yağ Kaçağı Ve Şanzıman Arızası Veren Sıfır Renault Megane 4

200 Km’de YağKaçağı Ve Şanzıman Arızası Veren Sıfır Renault Megane 4

Profil fotoğrafı
Gürkay
Renault Kangoo Sıfır Araçta Gizli Kusur/Ayıplı Mal Teslimi

Renault KangooSıfır Araçta Gizli Kusur/Ayıplı Mal Teslimi

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Captur Logo
78
Renault
Captur
Detaylı İncele