Renault Megane'da Garanti Sonrası Debriyaj Sorunu
2021 model, 2022 trafiğe çıkışlı Megane 1.3 TCe otomatik vites aracımın devirli kullanımında 3. vitesten 4. vitese geçişlerde uğultu gibi (vuup diye) bir ses gelmektedir.
Aracımın garantisi biteli sadece 2 ay kadar olmuştur. Bu sorunu 2024 yılı içerisinde servise defalarca sözlü olarak anlatmama rağmen, bu şekilde bir sorunun bulunmadığı bilgisi aldım. Ben de bu sözlere itibar ederek herhangi bir çalışma ve araştırma yapmadım. Fakat bu süre içerisinde defalarca bu konuyla alakalı bilgi almaya çalıştım. Yaklaşık 1 hafta kadar önce servisi aradığımda, araçtan gelen bu sesin debriyaj setinden kaynaklandığını ve bu parçanın değişmesi durumunda 130 bin TL civarında bir maliyetinin olduğunu, Aralık 2024 tarihinde Renault tarafından debriyaj setinin değiştirilmesi gerektiği yönünde servislere bildirildiği bilgisini aldım. Bunun üzerine ben de servis aracılığıyla talepte bulundum ve bana yapılan dönüşte yüzde 50 indirim ile 75 bin TL civarında bir maliyet çıkarılarak parçanın bu fiyata değiştirilebileceği söylendi. Benim aracımın garanti süresi biteli 2 ay kadar bir süre olmuş ve aracım 31 bin kilometrededir. Renault markasının ürettiği araçların arkasında durmasını ve problemin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri















