to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Araçta Direksiyon Sorunu Ve Akbak Bayi İlgisizliği
Merhabalar. 3 Yıl önce Ankara Akbak şubede. Aldığım Kadjar arabamı direksiyondan ses gelmesinden kaynaklı servise götürdüm. Garantili iken yardımcı olmadılar. Es geçtiler garantisi bitince de ücret karşılığı yapabileceklerini söylediler. Amaçları ilk etapta garantiyi bitirip para karşılığında tamir etmekte. Renault Türkiye benimle iletişime geçerek ücretsiz bir hasar tespit yapılacağını ve arızanın giderebileceği söylense de akbak bayi 3 yaşındaki daha 35.000de arabanın kullanıcı hatası olduğunu ve direksiyon kutusunun değişeceğini söyleyerek yine onarım yapmadı. Şimdi siz söyleyin 3 yaşındaki daha 35.000 km'de bir arabanın bunu yapması ve bunun Akbak bayinin göz ardı etmesi sizce ne kadar doğru. Aracı teslim ederken de aracın camını açık bırakıp aracınızı hazırladık diyerek bir köşeye bırakmaları da ayrı bir soru işareti.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
