Satış Sonrası Hizmette Yetersizlik Ve İlgisizlik

Merhabalar,
6 ay önce Renault Akbak Keçiören şubesinden M***** Hanım isimli satış temsilcisinden Austral model bir araba aldık. Genelde satış olana kadar herkes her şey dört dörtlük olur. Bugün arabam yolda kaldı ve uyarı verdi. Aradığımda servis gece 9.5'da telefonu açtı ve M***** Hanım işten ayrıldı. Ben C****, 'Size yetkili servis numarasını paylaşabilirim' şeklinde yardımcı olacağını söyledi. Üslup da hiç hoş değildi. Oradan başka bir numara verdiler. Oradan başka tam 4 yeri kendim arayıp derdimi anlattım 4 farklı kişiye ve 2 saat oldu hala bir çözüm yok. Ankara Eskişehir yolu sabah trafiğinde ortada kaldım ve çözüm sıfır. Gerçekten her yere şikayet edeceğim ve gerekirse hukuki haklarımı kullanacağım. Bu kadar işlemi kendim yaptıktan sonra sıfır araba almanın ne gibi bir artısı var ve sonuç çözüm de yok. Daha önceki araba markasında telefon ettiğimizde her şeyi kendileri çözüyor ve sadece bir telefonla bilgi veriyorlardı. Burada sabah sabah 4 kişiye ayrı ayrı ulaşıp tek tek derdimi anlattım ve 2 saatten fazla geçmesine rağmen sonuç yok. İnanın ne verdiğimiz paraya değdi, hizmet gerçekten kötü. Her işi kendim yapacaksam gider oto pazarından alırdım uygun fiyata. İnanın yetkili kim ve kimlerse bu mesajı ciddiye alın. Markanın satışını etkileyen hizmet veremeyen bayiler. Bir daha ama bir daha asla Renault marka düşünmem. İmkanım olsa anında iade edeceğim. O kadar ilgisizlik sabah sabah çıldırttı insanı.