Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

0 Km Renault Austral Pişmanlığı

6 Kasım 2023 21:0714.502

Eylül ayının ilk haftası Renault Balıkesir
Akkaş oto bayisinden 0 km Renault Austral araç satın aldım. Arabayı teslim aldığım andan itibaren ilk 300 metrede arka kapıların oradan ve ön konsoldan sesler aldım. 1. Haftasında aldığım yerin servisine götürdüm, test sürüşünde ustalar seslerin normal olduğunu tarafıma söylediler. Fakat her geçen gün sesler artarak gelmeye başladı. En son 4 Kasım sabahı seslerin verdiği rahatsızlık sebebiyle servise tekrar gittiğimde, tarafıma arka kapıların oradan gelen sesler ile ilgili aks takozlarında üretimsel hata olduğunu, sorunun ne zaman çözüleceği hakkında bir fikirleri olmadığını söylediler. Bugün 6 Kasım 2023 ve arabayı servise tekrar götürüp bıraktım. Akşam üzeri telefonla tarafıma geri dönüş yapılarak aks takozlarının Aralık sonu gibi gelebileceği, ön konsola da yalıtım işlemi uygulandığı söylendi. Ayıp veya kusurlu bir ürün satmaktan ben olsam utanırım, bu arabalar hiç mi test edilmiyor, kimse kontrolünü yapmıyor. Renault Türkiye veya bayiisi, her kim bu konu da muhatap ise sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

7 Kasım 2023 08:39 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yunus
8 Kasım 2023 20:42

Herkese aynı klişe cevapları yazıyorsunuz, çözüm üretme noktasında sınıfta kaldığınızı belirtmek isterim. Milyon paralar alıp basit bir aks takozuna çözüm bulamıyorsunuz ve bizden sabretmemizi bekliyorsunuz. Ne zamana kadar sabretmemiz gerektiğini soruyoruz cevap yok.! 1 kez geri dönüş yaptınız sizi anlıyoruz dediniz kapattınız konuyu. Sanırım konuyu hukuk nezdinde çözüme kavuşturacağız. Becerebilirsek şayet...

Yorumlar

8 Kasım 2024 20:50

Austral alma niyetindeydim, ancak bu kadar şikayeti görünce vazgeçtim iyi ki şikayet var a girip şikayetleri okumuşum

1 Aralık 2023 01:48

Geçmiş olsun, aynı sorunları yaşıyoruz, para iadesi, aracın misli ile değişimi taleplerimize olumsuz yanıt verildi, arabulucuya başvurduk, o da olumsuz sonuçlandı. Austral tam bir hayal kırıklığı oldu.

Benzer Şikayetler

3

Renault Austral Aracımda Ki Bitmeyen Arızalar.

9 Mayıs 2024 02:3640.638

Renault Austral marka sıfır aracımın sağ arka kapısından sürekli ses geliyor. Test sürüşüne çıktık ve yetkili arkadaş ko...

Renault Austral Aracımda Ki Bitmeyen Arızalar.
7 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Clio Şikayeti!

Renault ClioŞikayeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Renault Kangoo 2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Renault Kangoo2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Profil fotoğrafı
Altay
Renault 2023 Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Renault 2023Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Yekta
Renault Megane 4 Multimedya Arızası

Renault Megane 4Multimedya Arızası

Profil fotoğrafı
Serkan
200 Km’de Yağ Kaçağı Ve Şanzıman Arızası Veren Sıfır Renault Megane 4

200 Km’de YağKaçağı Ve Şanzıman Arızası Veren Sıfır Renault Megane 4

Profil fotoğrafı
Gürkay
Renault Kangoo Sıfır Araçta Gizli Kusur/Ayıplı Mal Teslimi

Renault KangooSıfır Araçta Gizli Kusur/Ayıplı Mal Teslimi

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Austral Logo
Renault
Austral
Detaylı İncele