to read complaints and reviews, or file yours.0 Km Renault Austral Pişmanlığı
Eylül ayının ilk haftası Renault Balıkesir
Akkaş oto bayisinden 0 km Renault Austral araç satın aldım. Arabayı teslim aldığım andan itibaren ilk 300 metrede arka kapıların oradan ve ön konsoldan sesler aldım. 1. Haftasında aldığım yerin servisine götürdüm, test sürüşünde ustalar seslerin normal olduğunu tarafıma söylediler. Fakat her geçen gün sesler artarak gelmeye başladı. En son 4 Kasım sabahı seslerin verdiği rahatsızlık sebebiyle servise tekrar gittiğimde, tarafıma arka kapıların oradan gelen sesler ile ilgili aks takozlarında üretimsel hata olduğunu, sorunun ne zaman çözüleceği hakkında bir fikirleri olmadığını söylediler. Bugün 6 Kasım 2023 ve arabayı servise tekrar götürüp bıraktım. Akşam üzeri telefonla tarafıma geri dönüş yapılarak aks takozlarının Aralık sonu gibi gelebileceği, ön konsola da yalıtım işlemi uygulandığı söylendi. Ayıp veya kusurlu bir ürün satmaktan ben olsam utanırım, bu arabalar hiç mi test edilmiyor, kimse kontrolünü yapmıyor. Renault Türkiye veya bayiisi, her kim bu konu da muhatap ise sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Herkese aynı klişe cevapları yazıyorsunuz, çözüm üretme noktasında sınıfta kaldığınızı belirtmek isterim. Milyon paralar alıp basit bir aks takozuna çözüm bulamıyorsunuz ve bizden sabretmemizi bekliyorsunuz. Ne zamana kadar sabretmemiz gerektiğini soruyoruz cevap yok.! 1 kez geri dönüş yaptınız sizi anlıyoruz dediniz kapattınız konuyu. Sanırım konuyu hukuk nezdinde çözüme kavuşturacağız. Becerebilirsek şayet...
Austral alma niyetindeydim, ancak bu kadar şikayeti görünce vazgeçtim iyi ki şikayet var a girip şikayetleri okumuşum