to read complaints and reviews, or file yours.2023 Model Renault Captur Turbo Islık Ve Direksiyon Sorunu
2023 model Renault Captur İcon paket 140 HP mild Hybrid aracımı Ağustos 2023 başında Ankara Akbak bayinden aldım. Aracımda 2.000 km den sonra sorunlar baş göstermeye başladı. İlk olarak arabayla makul ölçülerde, dip gaz yapmadan hızlanmaya çalışınca dahi düşük devirlerden başlamak üzere motordan ciddi bir ıslık ve üfleme sesi gelmeye başladı. Bu durumu turbo ile ilişkilendirdim ve yetkili servisi aradım. Bu sesin normal olduğunu söylediler. İlk 2.000 km de hiç çıkmayan bu ses yetkili servis için direkt normal olarak yorumlandı. Ben bu açıklamaya güvenmeyip garanti kapsamında arıza tespiti için servis randevusu aldım ancak randevuyu 3 hafta sonraya verdiler. Tam da bu esnada aracımda yeni bir sorun ortaya çıktı. Frene basarak yavaşlarken aynı anda direksiyonu sağa ya da sola çevirince tak tak sesler gelmeye başladı. Bu arızaların tespitinin 3 hafta sonra değil daha erken yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Şikayetle ilgili burada verilen otomatik cevap haricinde herhangi bir dönüş olmadı. İnsanların neden Renault'u tercih etmediğini çok daha iyi anlıyorum. Satış sonrası müşteri memnuniyeti gibi bir kavramları yok. Her şey ayıplı mal satana kadar.
