to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyon İçin Beklenmedik Kurulum Ücreti Şoku
Osmaniye Merkez’de Vestel’den yeni aldığım televizyonun kurulumunu yaptırmak için yetkili servisi çağırdım. Kurulum işlemi sırasında benden sıfır televizyon için 800 TL kurulum ücreti talep edildi ve bu ücretin ödemesini fiş karşılığında yaptım. Oysa yeni alınan televizyonlarda kurulumun çoğunlukla ücretsiz olduğunu düşünüyordum. Konuyla ilgili Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve kuruluma dair ücret alınacağı sadece sözlü olarak belirtildi.
Satın aldığım ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, kurulum ve ödeme de bugün gerçekleşti. Beklentim, kurulum için ödemek zorunda kaldığım 800 TL ücretin iadesi veya bu konuda yaşanabilecek benzer olumsuzlukların çözülmesidir. Konunun incelenerek gereğinin yapılmasını rica ederim.
