Regal TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Regal den 2 yıl önce aldığımız 75 inç TV son 3 ayda 3 defa bozuldu. İlk önce TV dondu yetkili merkezi aradık servis gelip şasi değiştirdi, 1 gün sonra yine aynı hatayı verdi yine aradık bu defa besleme değiştiler, aradan 3-4 gün geçti yine ekran açılıyor, donuyor ses gelip gidiyordu yine aradık bu defa komple panel değişecek dediler. Tabi bu süreçler 15-20 gün TV siz kalmamız demek oluyor. Panel değişiminden yaklaşık 15 gün sonra da ftg da paylaştığım gibi ara ara hata vermeye başladı yine aradık tabi servisi bu parça talep ettik teslimat süresi belli değil bekleyin deniliyor. TV Regal ama panel değişti üstünde Vestel yazıyor. TV eski tip toplama cihazlara döndü. Servis evime sürekli gelip gitti bu süreç içinde. Dün ısrarla TV bozuk dedim bugün arayıp parça takalım diyorlar. Garantisi devam eden bir ürün üst üste hata veriyorsa neden sürekli parça değişiyor? Değişim yapın diyorum ısrarla aranıp küçük ev aleti hediye edelim ama onaralım deniliyor. Zaten daha önce onarım yapıldı. Garantisinin bitmesine 2 ay kaldı. 2 ay sonra onarım yaptığımız parça yine bozulursa o zaman ne olacak? Dün yine aradım yetkili servisi telefonu açan kader hanım yeniden panel takılması grrektiğini ve garantisi devam eden ürün için bizim 16 bin panel ücreti, 1900 TL servis ücreti ödememiz gerektiğini söyledi üstelik! 3 Mart 2025 gecesi TV yarım ekran olup yeşil ekran çıkınca 4 Mart 2025 te arayıp bildirdim durumu. 4 gün sonra yine aynı hatayı verdi. Bugün servis alıp götürdü TV yi ara ara hata verdiği için bana TV yi geri getirirlerse sorun yok diye gerçekten dava açacağım. Ürününün arkasında çok basit markalar bile duruyorken üstelik bu ürün şu anda tüketici değil de mekanik kaynaklı bir arıza veriyorken Regal (Vestel) neden durmuyor değiştirmiyor? Eğer ürünüm değiştirilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Buradan da bildirmek istiyorum