to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında satın aldığım Vestel SC300 model buzdolabım, Eylül 2025’te çalışır durumda olmasına rağmen soğutmamaya başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve o zaman ürün yenisiyle değiştirilmişti. Bu kez de yetkili servisi çağırdım. Garanti süresi 2023 yılında dolmuştu, ancak ücretli tamir için de hazırdık. Servis, buzdolabında gaz kaçağı tespit etti ve bu arızanın tamir edilemeyeceğini, bunun yerine ücret karşılığında yeni bir buzdolabı ile değişim yapabileceklerini iletti.
Fabrikanın “tamir edilemez” dediği bu arızanın, kullanım hatasından değil üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. 4 yıllık bir buzdolabının bu şekilde arızalanması ve tamir edilememesi kabul edilemez. Ayrıca, Vestel marka yerine Regal marka bir buzdolabı önerildi ve bunun için de 12.436 TL ücret talep edildi. Üstelik yalnızca %10 indirim teklif edildi.
Biz, üretimden kaynaklanan bu arıza nedeniyle herhangi bir ücret ödemek istemiyoruz. Vestel marka buzdolabımın, ücretsiz olarak yine Vestel marka yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vestel Puzzle model buzdolabımda yaklaşık 30 gündür gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu ürün, daha önce değişimden gelmişti ve tahmini olarak 2021-2022 yıllarında teslim aldım. Garanti süresi dolmuş durumda. Sorun ortaya çıkınca Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim. Bana ücretli değişim önerildi f...
Vestel nfk6402 ex A++ gı Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 4 yıl önce Aydın Nazilli Efegaz Mühendislik bayisinden satın alındı. 1 hafta önce buzdolabında gövdede gaz kaçağı oluştu ve cihaz soğutma yapmamaya başladı. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşa...
Vestel Atakum bayisinden aldığım buzdolabında uzun zamandır gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında tadilat yaptırıp ücret ödememe rağmen sorun tekrar etti ve yetkili servis bunun fabrika kaynaklı bir hata olduğunu belirtti. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, Vestel müşteri hizmetleriyle il...
Vestel’den aldığım Regal 12000 BTU A++ inverter klima ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Klimanın garantisi 08.08.2023 tarihinde başlamış olup halen devam etmektedir. Cihazın dış ünitesi daha önce hiç duvara takılmamış, yere bırakılıp gidilmiştir; yani bu işlem ürünün ilk montajı...
Yorumlar