Regal Çamaşır Makinesinde Paslanma ve Tambur Dönmeme Sorunu

Regal marka cm 71001 model, 00766668005939910646 seri numaralı çamaşır makinesini çok az kullandığım ve sadece belirli dönemlerde bulunduğum yazlık konutumda bulunduruyorum. Ürün nemli ya da ıslak bir ortamda tutulmamış, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve uygun koşullarda muhafaza edilmiştir.

Bu yaz sezonunda ürünü kullanmak için kontrol ettiğimde, cihazın iç ve dış aksamlarında paslanmalar meydana geldiğini gördüm. Ayrıca makineyi çalıştırdığımda su almasına rağmen tamburun kesinlikle dönmediğini tespit ettim. Ürünün kullanım süresi ve kullanım şartları dikkate alındığında bu tür paslanma ve teknik arızaların olağan kullanım sonucu oluşması mümkün değildir.

Mevcut arıza ve paslanmaların, üretim aşamasından ya da ürünün malzeme ve işçilik kalitesinden kaynaklanan, teslim anında fark edilmesi mümkün olmayan gizli ayıp niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Tarafımdan kaynaklanan herhangi bir kullanıcı hatası veya kusur bulunmamakta, ürün çok sınırlı kullanılmış ve talimatlara uygun şekilde saklanmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarım saklıdır. Bu kapsamda, öncelikle ürünün yetkili teknik servis tarafından incelenmesini, arıza ve ayıbın tespit edilmesini ve ayıp durumunun doğrulanması halinde ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim veya bedel iadesi haklarımdan uygun olanının tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Kullanımı neredeyse olmayan bir üründe bu şekilde paslanma ve teknik arıza yaşanmasını tüketici açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin, yasal mevzuata uygun şekilde ve müşteri memnuniyeti esas alınarak ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.