Regal Klima Pişmanlıktır. (Klima Bizden Daha Çok Üşüyor)

İş yerimize Regal marka RGL 18000 A++ inverter duvar tipi klima aldık, yaklaşık 2 ay oldu. Takıldığı günden bu yana ısınma sorunu yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölge açık ve soğuk bir alan olduğundan kışın ısınmayı klima ile sağlamayı planladık ve doğalgazı kapattırdık. Klimanın dış ünitesi servis tarafından dışarıya monte edildi ve herhangi bir sorun olmayacağını belirttiler. Ancak servisi çağırdığımda, dış ünitenin dışarıda olmasından dolayı soğuk havanın klimaya DF hatası verdirdiğini ve dış ünitenin içeri alınması gerektiğini söylediler. Ayrıca bunun için bizden 2000 TL montaj ücreti talep ettiler. Başlangıçta bu durum bize bildirilmedi ve şimdi ekstra bir ücret talep ediliyor. Yerli ürün tercih etmek amacıyla Regal markasını seçtik. Geçen ay 8000 TL elektrik faturası ödedik ancak ısınamadık. Ofiste montlarla oturmak zorunda kalıyor ve sürekli üşüyoruz, hasta oluyoruz. Bu kışı bu klimayla geçirmek istemiyoruz ve acil bir çözüm arıyoruz. 30 derecede ısıtmayan bir klima kabul edilemez. Gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyoruz. Yetkili kişi veya kişilerin bize ulaşmasını istiyoruz. Dış ünite içeri alınacaksa veya değişim yapılacaksa, bunun ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyoruz. Paranızla mağdur olmak istemiyoruz. Şu anda yan tarafa soba kurduk ve 2024 yılında bu sorunlarla uğraşıyoruz. Soba kurarak geçici bir çözüm aradık ancak yine ek masraflarla karşı karşıya kaldık. Acil bir çözüm gerekiyor. @Vestel @Regal