to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal luna 18 lik klima felaketi!
Regal Luna 18’lik klimayı Aydın Kuşadası’ndaki Regal yetkili bayisinden kredi kartı ile satın aldım (Fatura No: saa2024000000326). (Bayi ile ilgili bir sorunum yoktur.)
Aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz, servis tarafından belki 15 kere gelindi, yepyeni ürünün sürekli parçası değişti dış ünite kartı, iç ünite anakartı, dış ünite sensörü, iç ünite sensörü, yepyeni ürünün değişmedik şeyi kalmadı, evde şalterler 40 kere kapatıp açıldı,
Ve bunlar olurken ben her seferinde parça değişimlerini istemediğimi, henüz yepyeni bir ürün olduğunu, direk değişim istiyorum dediğim halde ısrarla ana kartına kadar değiştirdiler!
Klimada ısıtma modunun keyfine göre devreye girmeme sorunu vardı, daha sonra soğutma modunda da kesik kesik üfleme başladı, üflerken rüzgar sesi geliyor, bir azalıyor, bir çoğalıyor, dalgalanıyor gibi, adeta Miami sahillerinde gibiyiz çalışırken. Aşırı sinir bozucu bir rüzgar sesi!
İnanabiliyor musunuz? Tonlarca sorunu var, 2. El gibi klima sanki, son gelen servis, değişim olmalı bunun onarımı yok artık diye not düştü, fabrikaya talep açıldı, bu sefer de fabrika reddetti!
Velhasıl, bu markayı seçmeyin!
Ben bir an önce, iç ve dış ünite birlikte sorunsuz versiyonu ile değişimi veya "şu anki güncel piyasa değeri" üzerinden ücret iademi talep ederim!
Diye belirttiğim halde ısrarla bu yapılmıyor! Bunlar az paralar değil, bu yapılan büyük ayıp.
Evimde en az 200.000 TL 'lik Vestel ürünü var (tüm beyaz eşyalar), bana yapılan bu durum büyük haksızlık.
Sorunlara ait videolar kanıtlı şekilde mevcut!
Ayrıca elimde sürece ait tüm servis fişleri, evraklar, videolar, kayıtlar mevcut, bunları tüketici haklarını yakinen bilen biri olarak yazıyorum, buradan da sonuç olmazsa -mecburen- gerekli yerlere başvuracağım, başta, Tüketici Mahkemesi, şikayet var, sosyal medya, Hakem Heyeti ve hukuk yoluyla gerekeni yapacağımı bilmenizi isterim.
Saygılarımla.
Halen dönüş olmadı! 1 telefon bile edilmiyor. Bu hafta içi Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
İş yerimize Regal marka RGL 18000 A++ inverter duvar tipi klima aldık, yaklaşık 2 ay oldu. Takıldığı günden bu yana ısınma sorunu yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölge açık ve soğuk bir alan olduğundan kışın ısınmayı klima ile sağlamayı planladık ve doğalgazı kapattırdık. Klimanın dış ünitesi servis tarafın...
Bulunduğumuz şehrin iklim koşulları nedeniyle Regal bayisinden bir klima satın aldık. 2021 yılında yine Regal bayisinden bir klima daha satın almış olup, hiçbir sorun yaşamadan bu zamana kadar kullandığımızı özellikle belirtmek isterim. Klima kurulumu yapıldıktan birkaç gün sonra apartman genelini e...
Bundan 1.5 yıl önce Regal marka 12000 BTU inverter klima satın aldım. Vestel Servisi gelerek mevcut ankastreyi bedeli mukabilinde uygun hale getirerek montajını sağladı ve kullanmaya başladık. Bir hafta önce soğutma işlemini yapmayıp error hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
2019'da Regal marka 12.000 BTU bir klima aldım. Klima alırken garanti kampanyası vardı ve sezon başında bu kapsamda yedi yıl garanti tüm parçaların olduğunu beyan ettiler. Biz de bu ürünü satın aldık. Daha sonra 2022'de ekranda E6 diye bir arıza vardı. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım ve s...
Regal klima ilk günden beri iç fan üfleme yaparken kesik kesik yapmakta ve soğutmamakta, dış ünite ise sürekli olarak yüksek ve düşük hızlarda çalışıp üst komşular ile beni birbirimize düşürdü. Servis defalarca geldi, bir defa ana kart değişti, bir defa denemek için geldiler, sonrasında tekrar ölçüm...
Yorumlar