Regal Klima Kısa Sürede Çalışmayı Durduruyor, Servis Çözüm Sağlamıyor, İade Talebi

Aydın Nazilli’deki Naz Ev mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Regal 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım, ürün için 22.000 TL peşin ödeme yaptım. Klimayı sıfır aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Ev içi sıcaklık 23 derece iken klimayı 24–26 derece aralığında çalıştırdığımda klima çok kısa süre çalışıp duruyor, birkaç dakika sonra tamamen devreden çıkıyor ve bir daha sabaha kadar çalışmıyor. Bu nedenle klimadan hiçbir verim alamıyorum.

Bu süreçte defalarca kez yetkili servis ile görüştüm, birçok kez servis eve geldi, hatta aldığım yer de birkaç kere farklı farklı servis yönlendirdi ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Aradan 1,5 yıl geçmesine rağmen aynı problem devam ediyor ve ben ödediğim paranın karşılığını alamadan mağdur ediliyorum. Aynı yerden aldığım Airfel klimayı ise yine 23 derece ortam sıcaklığında 24 derecede sorunsuz şekilde kullanabiliyorum, sadece Regal klimanın bu şekilde kısa süre çalışıp tamamen durma sorunu var.

Defalarca servis gelmesine, farklı ekiplerin incelemesine rağmen sorun düzelmediği için artık bu cihazı kullanabileceğime inanmıyorum. Bu nedenle Regal markasından, sorunlu olan bu klimanın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.