Regal Klimamda Isıtma Sorunu Ve Yetkili Servisin Çözüm Sağlamaması

Regal marka 24.000’lik klimamı 15 Aralık’ta satın aldım. Klimayı aldığımdan beri cihaz kendi kendine rd işareti veriyor ve dışarısı normal olmasına rağmen ara ara durup dururken soğuk üflüyor. Daha klimayı alalı 2 ay olmasına rağmen doğru düzgün ısınamadım, bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.

Kırklareli Merkez’deki yetkili servisi defalarca aradım, gelip baktıklarında ise “biz buna bir şey yapamayız” deyip herhangi bir işlem yapmadan geri gidiyorlar. Ne bir kayıt numarası veriliyor ne de yapılan ya da yapılmayan işlemle ilgili bir belge bırakılıyor.

Yeni alınmış bir klimada böyle bir sorun yaşamak ve üstelik servisten “yapacak bir şey yok” cevabı almak kabul edilebilir değil. Arızanın net olarak tespit edilmesini, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak acil dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.