Regal Klima Dış Ünitesindeki Yüksek Ses Ve Servis İhmali

Regal 12000’lik klimamın dış ünitesi açılış anında zaman zaman çok yüksek ses çıkarıyor ve bu ses hem beni hem de apartmandaki komşularımı rahatsız ediyor. Bu durum sürekli olmasa da aralıklarla tekrarlıyor ve özellikle gece saatlerinde ciddi bir gürültüye neden oluyor.

Mardin Nusaybin’de kullandığım bu klima ile ilgili olarak yetkili servise başvurduk. Servis, yaşanan durumu “normal” olarak değerlendirip, ses olduğunda video çekmemizi istedi. Biz de istenildiği gibi ses olduğu anların videosunu çektik ve kendilerine gösterdik. Ancak servis gelip baktığında “şu an ses yok, cihaz normal” diyerek sorunun varlığını kabul etmedi ve işlem yapmadan ayrıldı.

Komşularımızın yıllardır sorunsuz çalışan başka marka klimalarında böyle bir ses yokken, sadece Regal klimada bu şiddette bir gürültü yaşanması cihazda bir problem olduğunu düşündürüyor. Dış üniteden gelen bu yüksek sesin gerçek nedeninin tespit edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerekirse detaylı bir keşif yapılarak, parçaların kontrol edilmesini ve bu gürültü probleminin tamamen çözülmesini, mümkün olmazsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.