to read complaints and reviews, or file yours.
Regal nf 60021 model buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor. Sorunun başlaması üzerine Regal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde ürünün atölyeye gitmesi gerektiğini belirtti ve buzdolabı evimden alındı. Ürünün atölyeye gönderilmesinden bu yana 3 gün geçti, tarafıma herhangi bir tahmini teslim süresi veya detaylı bilgi verilmedi, sadece sizi arayacaklar denildi.
Buzdolabım henüz 2 yıllık olmasına rağmen garanti süresi temmuz ayında bittiği için işlemler garanti dışı olarak yapıldı ve 600 TL ücret alındı. Sonrasında Regal müşteri hizmetleri, gövdede gaz kaçağı olduğu için dolabın tamirinin mümkün olmadığını, ürünün yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini ve bunun için 19.000 TL ödeme yapmam gerektiğini iletti. Ancak bu durum tamamen markanın kusurlu ürününden kaynaklanmaktadır ve mağduriyetimin bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Regal’dan beklentim, buzdolabımın ya tamir edilmesi ya da ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
29 Kasım 2021’de Hepsiburada.com’daki Regal Kurumsal Mağaza’dan aldığım Regal nfk48020 427 litre no-frost buzdolabım Temmuz 2025’te gaz kaçağı arızası verdi. Ürün, 4 yıl boyunca hiç yerinden kıpırdamadı, darbe almadı ve düzenli kullanıldı. Ancak garantisi biter bitmez bu sorun ortaya çıktı ve iki ay...
Regal'den aldığım buzdolabı, 4 ay sonra soğutmamaya başladı. Servis geldiğinde gövdede gaz kaçağı olduğunu ve birebir değişim yapılması gerektiğini belirtti. Arıza bildirimini 4 Haziran'da yaptım, 12 Haziran'da dolabı gelip aldılar. Bugün (27 Haziran) yeni dolap geldi; ancak servis, o dolapta da göv...
Regal marka NFK54031 eıg kı model buzdolabımın garantisinin bitmesine 19 gün kala ekranda ünlem işareti yanmaya başladı. 03.09.2025 tarihinde servis çağırdım, gelen servis kompresörün arızalı olduğunu ve garantiden değişim yapılacağını söyledi. Kompresörün 2 gün içinde geleceği söylendi ancak 4 gün ...
Yorumlar