to read complaints and reviews, or file yours.Regal Buzdolabında Garanti Biter Bitmez Gaz Kaçağı Ve Yüksek Tamir Ücreti
29 Kasım 2021’de Hepsiburada.com’daki Regal Kurumsal Mağaza’dan aldığım Regal nfk48020 427 litre no-frost buzdolabım Temmuz 2025’te gaz kaçağı arızası verdi. Ürün, 4 yıl boyunca hiç yerinden kıpırdamadı, darbe almadı ve düzenli kullanıldı. Ancak garantisi biter bitmez bu sorun ortaya çıktı ve iki aydır buzdolabı hiç soğutmuyor.
Regal yetkili servisini çağırdım, gaz kaçağı nedeniyle tamiratın 10 bin TL’ye mal olacağını belirttiler. Özel servisler de bu arızaya müdahale etmek istemedi. Garantisi bitmiş olsa da, bir buzdolabının bu kadar kısa sürede gaz kaçağı vermesi ve tamamen kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Ayrıca, bu süreçte gıdalarım da bozuldu ve mağdur oldum.
Satın aldığım ürünün revize edilmiş ya da sıfır olmadığı şüphesi taşıyorum. Ürünümün ücretsiz olarak alınarak incelenmesini, eğer bana sıfır diye satılan buzdolabı aslında tamir edilmiş çıkarsa değişimini talep ediyorum. Regal markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bir hafta oldu. Firmadan ne arayan var ne soran. Güya kurumsal bir firma. Kendim servisle görüştüm bari bir daha incelesinler diye onlar da bugün aradılar lakin müsait olmadığımız için pazartesi günü gelin dedim. Tekrar arayıp kayıt yaptırmam gerekliymiş. Bir servis ağı nasıl bu kadar kötü olabilir. İlla onların aradıkları saatte müsait mi olacağız. Ortak müsait bir günü servis ayarlayamıyor mu? Ürünlerinin çabuk arızalanmasını geçtim servisleri de çok kötü. Vestel pişmanlıktır.
Vestel - Regal pişmanlıktır...