to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2021 tarihinde Ağrı Merkez’de aldığım Regal 54020 buzdolabını 4 yıl bile tam kullanamadan ciddi bir arıza ile karşılaştım. Buzdolabı soğutma yapmamaya başladı ve Regal servis çağırdım. Servis ürünü alıp atölyeye götürdü ve gövdede gaz kaçağı olduğunu, bu sorunun tamirinin mümkün olmadığını iletti. Şu an dolapsız kaldım.
Servis, bir form oluşturduklarını, müşteri hizmetlerinin beni arayıp buzdolabı değişimi için fiyat belirleyeceğini söyledi. Yani daha 4 yıl bile kullanmadığım, gövdesinde gaz kaçağı gibi kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza çıkan ürün için benden tekrar ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, hiçbir ek ücret talep edilmeden buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, dolapsız kaldığım süre de dikkate alınarak en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Regal'den aldığım buzdolabı, 4 ay sonra soğutmamaya başladı. Servis geldiğinde gövdede gaz kaçağı olduğunu ve birebir değişim yapılması gerektiğini belirtti. Arıza bildirimini 4 Haziran'da yaptım, 12 Haziran'da dolabı gelip aldılar. Bugün (27 Haziran) yeni dolap geldi; ancak servis, o dolapta da göv...
29 Kasım 2021’de Hepsiburada.com’daki Regal Kurumsal Mağaza’dan aldığım Regal nfk48020 427 litre no-frost buzdolabım Temmuz 2025’te gaz kaçağı arızası verdi. Ürün, 4 yıl boyunca hiç yerinden kıpırdamadı, darbe almadı ve düzenli kullanıldı. Ancak garantisi biter bitmez bu sorun ortaya çıktı ve iki ay...
Yorumlar