Ray Sigorta ikame araç

Ray Sigorta’dan kasko ve trafik sigortası poliçem kapsamında 2 hafta önce bir kaza geçirdim. Kazada %100 haklı bulunmama rağmen, aracımın far, tampon ve çamurluk gibi parçalarının temini hâlâ gerçekleşmedi. 13 gündür aracım serviste bekliyor ve bu süreçte mağdur edildim. Süreci hızlandırmak için de...

06 av 0063 plakalı Mercedes marka aracımla Ankara’da maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracımın kasko poliçesi Ray Sigorta a. Ş. Tarafından yapılmış olup, 10202509654 numaralı hasar dosyam açıldı. Hasar sürecinde, poliçemde açıkça belirtilen İkame Araç Hizmetleri Klozu kapsamında, Hyundai i1...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım Citroen C4 Shine 2024 model aracımın kasko poliçesi kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen hafta pazartesi günü, park halindeyken aracıma çarpıldı ve olayda tamamen mağdur olan taraf bendim. Aracım şu anda İzmir Gaziemir Arkas Citroen yetkili servisin...

Ray Sigorta’dan Kia Cerato 2005 model, 34 us 6140 plakalı aracım için kasko hizmeti almaktayım. 10 Ağustos’ta yaşadığım kaza sonrası poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum ve 19 Ağustos’ta tarafıma araç teslim edildi. Özellikle ek ücret ödeyerek ikame araç süresini 30 güne uzattım. Ancak e...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında 34 kpu 018 plakalı aracım, 31 Temmuz’dan beri Marj Oto Kurtköy’de tamirde bekliyor. Aracımın tamiri yapılmadı ve eksper, bulunan yedek parçaları onaylamıyor; bu nedenle süreç sürekli uzuyor. 31 Temmuz’da 2 haftalığına ikame araç verildi ancak son...

25 Ağustos 2025 tarihinde aracım Peugeot Rifter 2023 model ile yaşadığım kazada, karşı tarafın arkadan çarpması sonucu aracımı Pars Göçük Düzeltme Sivas servisine bıraktım. Karşı tarafın sigortası Ray Sigorta tarafından işlemler yürütülüyor. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tampon, geri görüş kamer...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde, prim tutarı artırılarak ikame araç hizmeti 14 güne çıkarıldı. Ancak aracım serviste olmasına rağmen, “Poliçenizde ikame araç yok” denilerek hizmet verilmedi. Oysa poliçemde bu hizmet açıkça yer alıyor. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve mağdur ediliyorum. ...

12 Ağustos 2025 tarihinde 25Aer097 plakalı Fiat Egea Cross aracımı kaskodan tamir için servise bıraktım. Aynı gün Ray Sigorta üzerinden Erzurum ili içinde ikame araç talebinde bulundum. Gün içinde ikame araç talebimle ilgili mesaj aldım ancak araç teslimi için ilk iki gün boyunca kimse tarafıma dönü...

Ray Sigorta müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılır gerçekten çok merak ediyorum. Kaza yaptım, aracım hakkında bilgi almam gerekiyor. İkame aracımın süresinin uzatılması gerekiyor. Ama 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Öyle bir sesli yanıtlama sistemi var ki doğru menüde ve doğru tuşl...

Sıfır kilometre aracımla eve giderken arkadan çarpılması sonucu karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Aracımı Otonova Renault Yetkili Servisi (Çekmeköy, İstanbul) ’ne bıraktım ve Ray Sigorta full kasko poliçem kapsamında dosya açıldı (Poliçe No: 1390678322, Hasar Dosya No: 10112503...

Ray Sigorta’dan iki yıldır kasko hizmeti almaktayım. Cherry Tiggo 8 Pro aracım için 13.08.2024 tarihinde ikame araç talebinde bulundum. Daha önce de 27 Temmuz’da benzer bir sorun yaşamıştım ve yine çözüm alamamıştım. Dün saat 13:40’ta aracımı Hmt Chery Sürtaş Otomotiv servisine götürdüm ve hasar dos...

12.08.2025 tarihinde saat 9:35’te Ray Sigorta aracılığıyla Bahçelievler/İstanbul’da tarafıma Renault Clio marka ikame araç teslim edildi. Aracı teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra aracın her tarafından rahatsız edici sesler geldiğini ve sanki yola sürtüyormuş gibi bir sorun olduğunu fark ettim...

Ray sigortadan ikame araç aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm süreyi uzatma konusunda çünkü İstanbul dışına çıkmam gerekiyordu. Ücretsiz bir şeklide uzatırız hakkınız var bir hafta daha var dediler ama ilk hafta bitmeden bizi arayın. Uzatma işlemini yapalım dediler. İlk haftanın bitmesine iki gün...

Kaskodan onarım için 23.07.25 tarihinde yetkili servise bıraktığım aracımın dosyası ve eksper onayı gecikmesiz tamamlandığı halde, dosyam sigorta şirketi tarafından incelemeye alınmış ve henüz hiçbir aksiyon alınmamış şekilde bekletilmektedir. İncelemeye aldıkları hasar da ufak bir çarpma sebebiyle ...

Ford Kuga marka aracımın kazası sonrası, hem Ray Sigorta hem de Hepiyi Sigorta üzerinden ikame araç (muadil araç) talebinde bulundum. Kaza raporu sonucunda karşı tarafın %100 kusurlu olduğu belirlendi ve hasarı karşı tarafın sigortası karşılamaktadır. Buna rağmen, her iki sigorta şirketi de poliçem...

Ray Sigortadan ikame araç teslim aldım, 7gun sure verildi. Süre bittiğinde tekrar aradığımda 1 gün uzatma verildi. 4 gün boyunca, günde 4 ya da 5 defa sigorta firmasını ve sevisi aramama rağmen uzatma verilmedi. Sonrasında 10 gün olarak güncellendi ama araç serviste ve 10. Gün dün oluyor. Bugünü de ...

Ray Sigorta’dan Honda CRV aracım için kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Poliçeme göre 15 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, sadece ilk etapta 4 günlük ikame araç verildi. Aracımın servisteki onarım süresinin 10 gün süreceği söylenmesine rağmen, 4 günün ardından asistan f...

24.07.2025 tarihinde Ray Sigorta ikame araç bölümünde yaşadığım kaza sonucunda ikame araç talebinde bulundum. İkame araç bölümündeki müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmeleri sebebiyle beş gündür tarafıma ikame araç ulaşmadı. Her aradığımda, telefonla görüştüğüm yetkili hemen durumla ilgilenece...

61AFG185 annemin aracı hasar nedeniyle bir hafta serviste kalacaktır. Ray Sigorta poliçemde yılda iki kez yedi gün ikamet araç olmasına rağmen bana beş günlük ikamet araç tahsil ettiler. Araç servisten cumartesi günü çıkacaktır. Ben iki gün Ray Sigorta tarafından mağdur olmaktayım.