Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ray Sigorta’nın 14 Günlük İkame Araç Hakkının Tek Taraflı İhlali

profile
28 Ocak 10:08
406

Ray Sigorta’dan kaskom bulunuyor. 2016 model Porsche Cayenne aracımın hasarı nedeniyle aracımı Başaran servise verdim ve aracımın yaklaşık 30–45 gün serviste kalacağı bilgisi tarafıma iletildi. Poliçemde 14 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, Ray Sigorta yalnızca 3 gün ikame araç tanımlamış.

Durumu defalarca müşteri temsilcilerine iletmeme rağmen “bakılacak” denilip üç gündür hiçbir somut dönüş yapılmadı. Her aradığımda yine sadece bakılacağı söyleniyor, araçsız kaldığımı ve mağdur olduğumu belirtmeme rağmen net bir çözüm sunulmuyor. İkame araç verilmediği günler için mecburen kendi imkanlarımla araç kiraladım ve ekstra masrafa girdim.

Poliçemde yer alan 14 günlük ikame araç hakkımın eksiksiz olarak sağlanmasını ve şu an verilen sürenin 14 güne çıkarılmasını, ayrıca ikame araç sağlanmadığı günler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

30 Ocak 11:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’dan 7 Günlük İkame Araç Hakkımın Sağlanmaması

profile
08 Ocak 00:22
656
ray-sigortadan-7-gunluk-ikame-arac-hakkimin-saglanmamasi-1.jpg
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemdeki İkame Araç Hakkının Geri Alınması Ve Aracımın Uzun Süre Serviste Beklemesi

profile
11 Ocak 09:50
426
1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Süresi Ve Provizyon İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Kasım 2025 14:24
945
Benzer Şikayet Yaz