Ray Sigorta’da Hasar Dosyasının 50 Gün Boyunca Bekletilmesi Ve İkame Araç Talebi

11 Ocak’ta Hyundai Bayon aracımla yaptığım kaza sonrası Ray Sigorta üzerinden açılan 10302600237 numaralı hasar dosyam nedeniyle 50 gündür mağdur durumdayım. Aracım İzmir Bayraklı’da bulunan Bayraklı Yükseliş Hyundai serviste beklemesine rağmen, dosyayı beklettikleri için herhangi bir tamir işlemine başlanmadı.

Ray Sigorta merkez ile ve Yükseliş Hyundai servis ile defalarca görüştüm, ancak dosyalar onaylandığı halde Ray Sigorta hâlâ dosyayı bekletiyor ve net bir gerekçe sunulamıyor. Bu süreçte aracımın tekeri bile oynamadı, hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Ray Sigorta’dan, hasar dosyamın derhal sonuçlandırılmasını, aracımın tamirinin acilen başlatılmasını ve tamir süresi boyunca tarafıma ikame araç temin edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.