Zamanında Ödeme Yaptığım Kredi Kartına Haksız Faiz Kesintisi İadesi

QNB Finansbank Fix kredi kartıma ağustos ayı ekstresinde haksız yere faiz ve çeşitli kalemler yansıtıldığını gördüm. Ekstrede son ödeme tarihi 24’ü olarak görünmesine rağmen, ben borcumu 14’ünde, yani ekstreden iki gün sonra ve son ödeme tarihinden çok önce, tamamını ödedim.

Ekstreyi daha sonra detaylı incelediğimde, gecikme faizi, BSMV, KKDF ve alışveriş faizi gibi toplamda yaklaşık 613 TL tutarında kalemler eklendiğini fark ettim. Hatta bu tutarları görünce önce ödeme yapmayı unuttuğumu sanıp kart borcunu tekrar ödedim ve kart bakiyem alacaklıya geçti. Sonrasında geçmiş hareketlerimi kontrol edince, aslında borcumu zamanında ve tam olarak ödediğimi net şekilde gördüm.

Bu bankada 500.000 TL limitli kredi kartım ve hatırı sayılır bir mevduatım bulunmasına rağmen, bütün ödemelerimi gününde yapmış olmama karşılık bu faiz ve ek ücretlerin neden yansıtıldığını anlayamıyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 613 TL tutarındaki faiz ve ilgili kalemlerin iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda ısrarcı olunması halinde banka ile tüm ürün ve hizmet ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de özellikle belirtmek isterim.