Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurtdışında Açık Bankacılık Transferiyle Ek Hesap Borcunu Ödeyememe Sorunu

profile
22 Nisan 11:20
73

Yurt dışında olduğum için QNB vadesiz TL hesabıma tanımlı ek hesap borcumu sadece uzaktan açık bankacılık işlemleriyle ödeyebilme imkanım var. Ziraat Bankası ve Garanti BBVA’daki vadesiz hesaplarımdan QNB hesabıma açık bankacılık üzerinden para göndererek ek hesap borcumu kapatmaya çalışıyorum; ancak 3 gündür her denememde “işlem onaylanmadı” uyarısı alıyorum. Aynı bankalardan diğer bankalara açık bankacılık yoluyla sorunsuz para transferi yapabiliyorum. Yine de çıkan uyarıda diğer bankayla görüşün dendiği için Ziraat Bankası ve Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve hesaplarımda veya işlemlerimde bir sorun olmadığını söylediler; hatta bu bankalar arasında açık bankacılık işlemleri başarıyla gerçekleşti. QNB müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “işleminiz açık, diğer bankayı deneyin” denildi, bunun dışında somut bir çözüm veya açıklama sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Yurt dışında bulunduğum için fiziksel olarak şubeye gitme ya da ATM’den para yatırma imkanım yok. EFT ile para gönderince borç ödeme gibi olmuyor; daha önce başıma geldiği için açık bankacılıkla ödemeye çalışıyorum. Ödeme gücüm ve param olmasına rağmen ödeme yapamadım. Borcumu ödeyip gecikme durumundan kurtulmak için destek rica ediyorum.

22 Nisan 11:53 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Kapatıldı, 200 Bin TL’lik Parama Erişemiyorum

profile
04 Ocak 20:07
756

Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi Ve Asılsız Bahis İddialarıyla Suçlandı

profile
04 Şubat 05:07
1.209

EFT İşlemi Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
11 Ocak 12:26
1.058
eft-islemi-engeli-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

Mobil Uygulamada EFT İşlemi Engeli Ve Eksik Doküman Bildirimi

profile
11 Ocak 20:29
1.660
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri