Yurt Dışından Gönderilen Paranın QNB Finansbank Hesabıma Ulaşmaması

QNB Finansbank hesabıma yurt dışından 14.04.25 tarihinde SWIFT kodu ile Euro gönderildi ve bugün 22.04.25 oldu. Yani 1 haftadan fazla zaman geçti, para hâlâ hesabıma ulaşmadı. Yurt dışından gönderen kişinin bankası, paranın kendi ülkelerinden çıktığını ve QNB'de olduğunu söylüyor. Fakat QNB'nin şubesi, müşteri hizmetleri ve genel merkeziyle görüştüğümde, adıma böyle bir paranın gelmediğini belirtiyorlar. Bu sorun 24.04.25 tarihine kadar çözülmezse, karşı tarafın bankası idari soruşturma başlatacak ve bu durum QNB'nin adının bir kez daha olumsuz anılmasına sebep olacak. 24.04.25 tarihinden sonra banka ile tüm ilişiğimi kesip, daha şeffaf ve bilgilendirici hizmet sunan diğer bankalarla çalışmayı düşünüyorum. Çünkü başka bir bankacı arkadaşım, bu işlemlerin aslında çok basit olduğunu ve bankaların bu işlemleri yeterince önemsemediğini, paranın nerede olduğunun takibini yapıp müşteriyi bilgilendirmeye özen göstermediklerini ifade etti.