Yıllık Üyelik Ücretinin Tam İadesi Ve Ek Ücretlerin İptali Talebi

QNB kredi kartımdan ağustos döneminde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücreti haksız bulduğum için banka ile iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ücretin sadece bir kısmını iade edebileceklerini, tamamını iade etmeyeceklerini söylediler. Kısmi iade teklifini kabul etmedim ve ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi belirttim ancak kendileri yardımcı olamayacağını ve isterseniz kartı kullanıma kapatabileceğini hatta kapattığınız durumda ekstradan tarafıma hediye puan tanımlanmış (bundan da bilgim yok taahhüt vermişim)627,50 TL ücretinde tahsil edileceği bilgisi verildi. Bende kartımı kullanılmasını istedim.

Hiçbir ek hizmet talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve 627,50 TL ücretin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.