Yıllık Kart Aidatı Ücretsiz Olmalı, İade Talebim Reddedildi

QNB Türkiye kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 18.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma bildirim yapılmadan alınması beni rahatsız etti.

Kesilen kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak herhangi bir iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Herhangi bir çözüm sunulmaması ve talebimin tamamen reddedilmesi karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve ilgili yönetmelikler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmektedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin iadesine ilişkin emsal kararlarında, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu açıkça belirtilmektedir.

Kocaeli/İzmit’te kullanmakta olduğum, sonu 5639 ile biten kredi kartıma 18.12.2025 tarihinde yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, ilgili yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları doğrultusunda iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.