to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücreti Bilgilendirme Yapılmadan Kesildi, İade Talebi
QNB Finansbank Türkiye tarafından kullanılan gspara kredi kartımda yıllık üyelik ücreti kesildiğini 04.06.2026 tarihli ekstreme baktığımda gördüm. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kart aidatı ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerine canlı destek hattı üzerinden başvurdum. Ancak bu tutarın iade edilmeyeceği, bu konuda yardımcı olunamayacağı söylendi ve bunun yerine ısrarla başka kartlara yönlendirilmeye çalışıldım. Oysa 1 yıldan uzun süredir bankanızla çalışıyorum ve kartı alırken yıllık kart aidatı ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Buna rağmen böyle bir tutarın ekstrede yer almasını hem tuhaf hem de haksız buluyorum.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemelere göre bankalar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret alınmayan bir kart seçeneği sunmak zorundadır ve sözleşmelerde yer alan, tüketici aleyhine olan haksız şartların geçerli olmadığı açıkça belirtilmektedir. Yargıtay’ın yerleşik kararlarında da yıllık kart aidatlarının iadesi yönünde hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenlerle, 04.06.2026 tarihinde sonu 1404 ile biten gspara kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bankanızdan bir dönüş alamadım hala insanlar bu konuda problem yaşıyor bir çoğunun problemlerini çözmüşsünüz aynı şikayetleri görebiliyorum uygulama üzerinden ama bizi neden arka plana attınız onu anlamıyorum
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere 11.06.2026 tarihinde tarafınız aranmış ancak görüşme sağlanamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
