to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebinde Yetkiliye Ulaşılamaması
QNB’nin Troy logolu, numarasının sonu 9182 ile biten kredi kartımdan 23.08.2026 tarihinde 1.285,75 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kartı aktif olarak kullanmıyorum, yalnızca faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için çıkartmıştım ve bu kadar yüksek bir kart aidatıyla karşılaşacağım tarafıma açıkça belirtilmemişti.
Aidat kesintisinden sonra QNB müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre hatta bekletilmeme rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve iade talebimi iletemedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Kartı aktif kullanmadığım, yalnızca belirli bir kampanya için tercih ettiğim ve kesilen tutarın oldukça yüksek olması nedeniyle, 23.08.2026 tarihinde alınan 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
