Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Tekrarlanan Ücret Kesintileri Şikayeti

Yaklaşık 7 yıldır QNB Finansbank’ın sonu 2809 ile biten QNB Xtra kredi kartını düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 29.12.2025 tarihinde kartıma 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aynı sorunu 11.01.2025 tarihinde de yaşamıştım. Her yıl tekrar tekrar kart aidatı yansıtılması ve her defasında iade talebinde bulunmak zorunda kalmamdan dolayı rahatsızım. Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olarak, kartımdan artık yıllık kart aidatı alınmamasını, mevcut yansıtılan tutarın da en kısa sürede kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar doğrultusunda da bu kart aidatının tarafıma iadesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu üyelik ücretinin iptal edilerek 1.115,50 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.