Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Tekrarlanan Ücret Kesintileri Şikayeti

profile
08 Ocak 12:37
434

Yaklaşık 7 yıldır QNB Finansbank’ın sonu 2809 ile biten QNB Xtra kredi kartını düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 29.12.2025 tarihinde kartıma 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aynı sorunu 11.01.2025 tarihinde de yaşamıştım. Her yıl tekrar tekrar kart aidatı yansıtılması ve her defasında iade talebinde bulunmak zorunda kalmamdan dolayı rahatsızım. Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olarak, kartımdan artık yıllık kart aidatı alınmamasını, mevcut yansıtılan tutarın da en kısa sürede kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar doğrultusunda da bu kart aidatının tarafıma iadesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu üyelik ücretinin iptal edilerek 1.115,50 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.

08 Ocak 12:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

08 Ocak 12:40

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Yıllık Kart Aidatı: İptal Ve 1.115,50 TL İade Talebi

profile
29 Aralık 2025 10:16
323

profile
01 Kasım 2025 05:02
499
haksiz-kart-aidati-iadesi-talebim-ve-yasal-haklarimi-kullanacagim-1.jpg

profile
11 Kasım 2025 01:09
350
yillik-kart-ucreti-haksiz-ve-bilgilendirilmeden-alindi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri