Yetkisiz Hediye Puanı Borcu Ve Faiz Yüklemesi İptali Talebi

QNB’den 07.10.2026 Çarşamba günü saat 09:10’da, 257 TL ödemenin geciktiğine dair bir SMS aldım. Bana ait bildiğim bir kredi kartım olmamasına rağmen, 1572 ile biten bir kredi kartına 257 TL borcum olduğu belirtiliyordu.

Konu ile ilgili dolandırıcılık olabileceğinden endişe ederek bankaya ulaştım. Görüştüğüm M******* isminde ki yetkili, kredi kartıma “hediye puan” yüklendiğini, bu puanları kullanmadığım için geri alındığını ve bu hediye puan tutarının bana borç olarak yansıtıldığını söyledi. Benim talebim olmadan tanımlanan bir puanı kullanmadığım için borçlandırılmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Bugün incelediğimde bu borca faiz işletildiğini ve güncel borcun 1.281,60 TL’ye yükseldiğini esefle gördüm.

Talebe bağlı olmadan tanımlanan bu puanların iptali sonrası oluşan tüm borcun haksız olduğunu düşünüyor, bu borcun tamamen silinmesini ve iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlem varsa bunun da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma ait olduğunu bilmediğim, fiziki olarak da kullanmadığım bir karta böyle bir işlem yapılması beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Bir daha kişisel verilerimin bu şekilde kullanılmamasını KVKK kapsamında talep etmekteyim. Bu banka ile bir daha çalışmak istemediğimi ve güvenimin tamamen kırıldığını özellikle belirtmek isterim. Ekte ekran görüntüleri ve kart ekstresi tarafımca sunulmuştur, diğer ekran görüntüleri de gerektiğinde ibraz edilmek üzere tarafımda mevcuttur.