Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Kredi Kartına Yüksek Üyelik Ücreti Ve Yetersiz Çözüm

profile
28 Eylül 2025 18:32
1.262
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
“Kredi kart aidat problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

16 Eylül 2025 tarihinde, yalnızca bir ay önce mobil uygulama üzerinden başvurusunu yaptığım QNB Troy discover kredi kartıma 982,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartı henüz yeni almama ve neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin iade edilmeyeceği ve bunun yerine 650 TL değerinde puan teklif edilebileceği belirtildi. Ancak bu teklifi yeterli bulmadığım halde, başka bir çözüm sunulmadığı için kabul etmek zorunda kaldım.

Başvuru sırasında üyelik ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücretin alınacağına dair açık bir onayım olmadı. Kartımın son dört hanesi 5154’tür.

QNB’den beklentim, üyelik ücretinin tamamen kaldırılması ve alınan 982,50 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.

28 Eylül 2025 19:20 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yılmaz
Yılmaz
09 Ekim 2025 10:15

Kredi kart aidat problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatıma İtiraz Ediyorum

profile
01 Ekim 2025 00:44
377
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Eylül 2025 14:57
1.062
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri