Kullanmadığım Kart İçin Yıllık Ücret Haksız Yere Kesildi, İadesini İstiyorum

İbrahim

QNB Türkiye

16 Ekim 2025 12:56

1.278

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Bir hanımefendi tarafından arandım sorunum çözüldü iadem gerçekleşti gerçekten kartlarımı kapatmayı düşünürken şu an da öyle bir düşüncem kalmadı teşekkürler.”

QNB Finansbank Troy Discover kredi kartıma 20.09.2025 tarihinde 982,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımı Eylül ayında internet bankacılığı üzerinden aldım ve hâlâ aktif olarak kullanmaktayım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin sadece bir kısmının iade edilebileceği belirtildi. Ancak ben, yıllık üyelik ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kartı kullanmadan yıllık ücretin kesilmesini ilk defa bu bankada görüyorum.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksızdır ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır. T.C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/47 esas 2011/115 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bunlar göz önüne alınarak mağduriyetim giderilmez ise tüm kart ve hesaplarımı kapatacağım ve Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere bütün yasal haklarımı kullanacağım.

QNB Türkiye

16 Ekim 2025 12:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

İbrahim

17 Ekim 2025 12:31

Arayan soran olmadı yattı mı ücretim hayır sorunum çözülmedi kullanmadığım karttan yıllık ücret alınıyor nereden baksan yanlış

İbrahim

18 Ekim 2025 00:37

Bir hanımefendi tarafından arandım sorunum çözüldü iadem gerçekleşti gerçekten kartlarımı kapatmayı düşünürken şu an da öyle bir düşüncem kalmadı teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Armağan sonucu yetersiz buldu

QNB Finansbank Kart Aidatı Kesintisiyle İlk Kez Karşılaştım İade Talebim Reddedildi

Armağan

QNB Türkiye

10 Eylül 2025 14:00

1.675

05.09.2025 tarihinde, son dört rakamı 7271 ile biten QNB Finansbank Troy Discover kredi kartımdan 982,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart aidatı) kesilmiştir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kesintiyi fark ettikten sonra QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak kartı iptal etmemem koşulu...

Nuri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Haksız Kredi Kartı Aidatı İadesini Talep Ediyorum

Nuri

QNB Türkiye

05 Mayıs 2025 21:03

1.806

Sonu 6851 ile biten QNB Troy Discover kredi kartıma, 02.05.2025 tarihinde QNB Finansbank tarafından 680,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılm...