to read complaints and reviews, or file yours.Yazılı Bildirim Olmadan Yasal Takip Ve Ek Masraf Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet
Ocak 2025 tarihinde QNB Finansbank Yozgat Merkez Şubesi’nden çekmiş olduğum Trendyol Finans Kart kredisiyle ilgili olarak, tarafıma hiçbir yazılı tebligat yapılmadan yasal takip sürecine aktarılmış bulunuyorum. Kredi borcumun kalan tutarı 64.000 TL, kredi kartı borcumun ise 65.146 TL olmasına rağmen, krediyi bugün kapatmak istediğimde benden 79.000 TL talep edilmektedir. Aynı durumun kredi kartım için de uygulanacağı belirtilmiştir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım; ancak konu hakkında bilgi verilemeyeceği söylendi. Avukat ise tebligat yapılmasının zorunlu olmadığını iletti. Sözleşmemde bu konuda herhangi bir madde bulunmamaktadır.
Tarafıma hiçbir yazılı bildirim yapılmadan yasal takip başlatılması ve yüksek tutarda avukat/dosya masrafı eklenmesi, yasal olmadığı gibi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Ben, avukat ve dosya masrafı eklenmeden, sadece kalan kredi ve kredi kartı borçlarımı ödeyerek borcumu kapatmak istiyorum. Konu hakkında acil geri dönüş bekliyorum; aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve sosyal medya üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Müşteri numaram: 8962
Telefon: 0506*****71
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
