Yapılandırma Talebim Defalarca Reddedildi, İcra Ve Hacizle Tehdit Ediliyorum

QNB Finansbank Troy kart borcumun yapılandırılması için 3 ay boyunca defalarca aradım, her seferinde mağduriyetimi anlattım ama hiçbir şekilde yapılandırma yapılmadı. Son görüşmemde KMH hesabıma gecikmeli ödeme sözü verdim, cuma günü ödeme yapacaktım ancak hafta sonu araya girdi, pazartesi günü tam ödemeyi yapacaktım. Ancak verilen IBAN’a para atamadım, çünkü bulunduğum Bilecik Söğüt’te sadece bir ATM var ve şube yok. Eve yakın ATM’den yatırdığım para ise 24 saat bloke oldu. Bunu müşteri temsilcisine de anlattım, icra başlatmamalarını, en azından salı gününe kadar süre vermelerini ve yapılandırma başlatmalarını istedim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sürekli icra işlemi başlatacaklarını söylediler.

Mağduriyetimi defalarca dile getirdim, tek başıma çalışan biriyim, çocuklarım var ve geçim sıkıntısı yaşıyorum. Temsilciyle tam 20 dakika konuştum, yine de bir kez bile yapılandırma yapılmadı. Bugün tekrar aradım, genel müdürlüğe aktardılar, yine tüm borcun ödenmesini ve haciz işlemi başlatacaklarını söylediler. Tehditvari konuşmalar oldu, psikolojik olarak çok yıprandım. Her seferinde ödeme niyetimi belirttim, gerekirse ek iş yapıp borcumu ödeyeceğimi söyledim, ancak kesinlikle yapılandırma hakkı tanınmadı. Sürekli “gün doldu, hafta sonu iletişim şansınız yok, icraya vereceğiz” denildi. Bugün itibarıyla dosyam avukata devredildi, ek masraflar da eklenecek.

Zor şartlarda yaşam mücadelesi veriyorum, ödeme niyetim var, sadece yapılandırma ve kısa bir süre talep ettim. Destek bekliyorum, belki bir umut olur diye bu şikayeti yazıyorum.