Yanlışlıkla Yapılan Küçük Harcama Nedeniyle Yüksek Kart Aidatı Ve Gecikme Faizi İadesi Talebi

QNB Finansbank’ta iki adet kredi kartım bulunuyor. Bunlardan biri aktif olarak kullandığım kart, diğeri ise hiç kullanmadığım Troy kartım. Hiç kullanmadığım bu Troy kartımdan yanlışlıkla 166 TL’lik bir harcama yaptığım için kartıma 982 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bugün ekstreme baktığımda hem bu aidatı hem de kartımın gecikmeye girdiğini fark ettim, tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart numarasının sonu 5948 ile biten bu kredi kartı için yansıtılan aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine kartımı iptal ettirdim. Pek çok bankacılık işlemlerimi QNB üzerinden yapmama rağmen, hiç kullanılmayan bir karta küçük bir harcama yapıldığı için bu kadar yüksek aidat çıkarılması ve iade edilmemesi beni oldukça mağdur etmiştir.

Sonu 5948 ile biten kredi kartıma yansıtılan 982 TL kart aidatının, gecikme faiziyle birlikte tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.