Yanlışlıkla Yapılan Küçük Harcama Nedeniyle Yüksek Kart Aidatı Ve Gecikme Faizi İadesi Talebi

Merve

10 Nisan 18:05

QNB Finansbank’ta iki adet kredi kartım bulunuyor. Bunlardan biri aktif olarak kullandığım kart, diğeri ise hiç kullanmadığım Troy kartım. Hiç kullanmadığım bu Troy kartımdan yanlışlıkla 166 TL’lik bir harcama yaptığım için kartıma 982 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bugün ekstreme baktığımda hem bu aidatı hem de kartımın gecikmeye girdiğini fark ettim, tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart numarasının sonu 5948 ile biten bu kredi kartı için yansıtılan aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine kartımı iptal ettirdim. Pek çok bankacılık işlemlerimi QNB üzerinden yapmama rağmen, hiç kullanılmayan bir karta küçük bir harcama yapıldığı için bu kadar yüksek aidat çıkarılması ve iade edilmemesi beni oldukça mağdur etmiştir.

Sonu 5948 ile biten kredi kartıma yansıtılan 982 TL kart aidatının, gecikme faiziyle birlikte tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

10 Nisan 18:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

QNB Troy Kredi Kartımda Yüksek Yıllık Ücretin İadesi Ve Kartın İptali Talebi

Halil

QNB Türkiye

01 Nisan 10:05

251

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank'tan Açıklamasız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi

Burak

QNB Türkiye

09 Nisan 21:46

"Teşekkür ederim sorun çözüldü"

QNB Troy Kartımdan Kesilen 982 TL Kart Aidatının Acil İade Talebi

Zekiye

QNB Türkiye

03 Nisan 12:25

131

QNB Finansbank’a ait yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım, son dört hanesi 2163 olan QNB Troy kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde 982 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Önceki yıllarda kesilen kart aidatları tarafıma iade edildiği için bu yılki yüksek tutarlı kesintinin de iade ed...

982 TL Yıllık Kart Aidatının İadesi Talep Ediliyor

Okan

QNB Türkiye

31 Mart 14:00

238

QNB Finansbank’ın Troy kredi kartını Şubat 2026’dan beri düzenli olarak kullanıyorum. 26.03.2026 tarihli ekstreme, kartımdan 982 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında banka müşteri hizmetleriyle görüşerek aidatın iadesini talep etti...

Bekir sonuçtan çok memnun

Çözüldü