to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden tarafıma 0 faizli, 60.000 TL tutarında harcama sözü ve kredi tanımlandığı bilgisi iletildi. Bu teklif Ocak ayı başında uygulamada göründü. Teklifin gerçekten tarafıma tanımlı olup olmadığını ve geçerlilik şartlarını öğrenmek için 3‑4 kez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtırdım ve her defasında “kullanabilirsiniz, herhangi bir sorun yok” şeklinde bilgilendirildim.
Bu bilgiler doğrultusunda 26.01.2026 tarihinde kampanyaya katıldım ve krediyi kullanmak istediğimde sistem “kredi notunuz yetersiz” uyarısı vererek başvurumu reddetti. Oysa Findeks kredi notum 1.759 seviyesindedir, kredi kullanım oranım yaklaşık %7‑8 düzeyindedir ve mevcut banka ilişkilerim de bu teklife uygun durumdadır.
Ret sonrası tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt açmakla yetinildi, net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı ve süreçte oyalanıyormuşum izlenimi oluştu. Kampanya süresi sınırlı olduğu için bu belirsizlik ve gecikme, tekliften faydalanmamı fiilen engellemekte ve mağduriyet yaratmaktadır.
Tarafıma önce ısrarla teklif sunulması, müşteri hizmetleri tarafından açıkça “kullanabilirsiniz” denilmesi, ardından sistemin “kredi notunuz yetersiz” diyerek başvuruyu reddetmesi tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir. Bankanın verdiği bilgi ile uygulamadaki sonuçlar birbiriyle çelişmektedir.
Yaşanan bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma sunulan teklif ve kredi değerlendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini, bu çelişkinin nedenine ilişkin açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’ın hafta sonu gördüğüm 0 faizli hoş geldin kredi kampanyasından yararlanmak için görüntülü görüşme ile müşteri oldum. 60.000 TL tutarında, 3 ay vadeli kredi kullanmak isterken, mobil bankacılık üzerinden başvuru aşamasında “kredi notunuz düşük” uyarısı alıp sürece devam edemedim. Fin...
QNB ile yaşadığım faizsiz kredi vaadi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hesap açmam halinde 60.000 TL tutarında faizsiz kredi verileceği tarafıma bildirildi. Findeks kredi puanım iyi seviyede olmasına rağmen yaptığım başvuru, “düşük kredi puanı” gerekçesiyle mobil bankacılık üzerinden 2 g...
QNB’nin yeni müşterilere özel 60.000 TL tutarındaki faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden 12 Aralık Cuma günü başvuru yaptım. Findeks kredi notum 1500’ler seviyesinde ve iyi durumda olmasına rağmen, banka kendi sistemindeki kredi skorumun düşük olduğunu söy...
Trendyol adlı alışveriş platformu üzerinden QNB’nin “60.000 TL faizsiz, yeni müşteriye özel kredi” kampanyasını gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için bankanın müşterisi olmaya karar verdim. 05.12.2025 saat 12.30–13.00 civarında görüntülü görüşme ile QNB müşterisi oldum. Görüşme sırasında bana 0 ...
QNB Finansbank tarafından “bana özel teklif” olduğu söylenerek 14.01 Çarşamba günü telefonla arandım. Görüşmede, 12 ay boyunca 10.000 TL harcama sözü vermem karşılığında, 60.000 TL tutarında 3 ay vadeli sıfır faizli veya 100.000 TL tutarında 6 ay vadeli, yüzde 2,49 faizli kredi kullanabileceğim beli...
Yorumlar