Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Notumun Düşük Görüntülenmesi Ve Açıklama Talebi

profile
14 Ocak 12:50
446

QNB Finansbank’ın hafta sonu gördüğüm 0 faizli hoş geldin kredi kampanyasından yararlanmak için görüntülü görüşme ile müşteri oldum. 60.000 TL tutarında, 3 ay vadeli kredi kullanmak isterken, mobil bankacılık üzerinden başvuru aşamasında “kredi notunuz düşük” uyarısı alıp sürece devam edemedim.

Findeks’e girdiğimde kredi notumun gayet iyi olduğunu açıkça görüyorum. Buna rağmen bankanın sisteminde düşük görünmesine dair hiçbir açıklama yapılmıyor, neye istinaden düşük kabul edildiği belirtilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece nedenini bilmediklerini, ara ara denememi, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Ben, kredi notum bankada neden “düşük” olarak görünüyor ise bunun açık ve net şekilde gerekçesiyle birlikte açıklanmasını ve varsa sistemsel bir hata ya da yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini istiyorum. 0 faizli olduğu için bu krediyi kullandırmak istemedikleri izlenimine kapılıyorum ve bu durum hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetini tamamen zedeleyici nitelikte. Bu konuda detaylı bir açıklama ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Ocak 12:59 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kampanyasında Şeffaf Olunmadı, Mağdur Edildim

profile
21 Aralık 2025 00:22
495
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank'ın Faizsiz Kredi Kampanyasında Haksız Ret Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
01 Aralık 2025 15:07
852

Kredi Kampanyası Başvurusunda Bilgi Tutarsızlığı Ve Başvuru Sorunu

profile
29 Temmuz 2025 13:48
867

Kredi Notum Yüksek Olmasına Rağmen Kredi Başvurum Reddedildi

profile
11 Ağustos 2025 13:39
1.423
kredi-notum-yuksek-olmasina-ragmen-kredi-basvurum-reddedildi-1.jpg

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Kredi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi

profile
29 Ekim 2025 15:42
2.253
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri