to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2025 tarihinde, QNB Finansbank'ın yeni müşterilere 50.000 TL faizsiz kredi vereceği kampanyasına güvenerek banka müşterisi oldum. Müşteri olma aşamasında bu krediden yararlanabileceğim açıkça belirtilmişti. Ancak müşteri olduktan sonra kredi başvurusu yaptığımda başvurum olumsuz sonuçlandı.
Banka kampanyada herhangi bir "ön onay" veya "ön koşul"dan açıkça bahsetmemiş olmasına rağmen, birçok müşterinin de şikayet ettiği gibi bana da kredi imkanı sağlanmadı. Bu durum, hem yanıltıcı reklam yapılması hem de müşteri beklentisinin boşa çıkarılması anlamına gelmektedir.
Konu hakkında bilgi almak için 26.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. F**** Hanım isimli temsilci ile görüştüm. Ancak kendisi sorunuma çözüm bulmak yerine son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tutum sergiledi. Şikayetimle ilgili kayıt açmak yerine, "Pazartesi arayın, şikayet edin" gibi yakışıksız bir yönlendirmede bulunarak mağduriyetimi daha da artırdı ayrıca kendisine ben onay vermeme rağmen hesabımı kapatıp benim onayım olmadan usulsüz bir işlem yapılmış oldu. Bunu ayrıca BDDK'a bildireceğim.
QNB Finansbank'tan;
Faizsiz kredi kampanyasına katılım şartlarının neden şeffaf bir şekilde belirtilmediğinin açıklanmasını,
Kampanya taahhüdünün neden yerine getirilmediğinin gerekçelendirilmesini,
Müşteri hizmetlerinde yaşanan ilgisizlik ve kötü hizmet nedeniyle özür dilenmesini ve gerekli iç incelemelerin yapılmasını,
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
(Ayrıca bu şikayetimi okuyan ve yeni müşteri olmayı düşünenler için sa kın bu bankaya bulaşmamasını beni mağdur ettiler. Başkaları da mağdurolmasın.)
Aksi halde ilgili yasal yollara (Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER gibi) başvuracağımı bildiririm.
QNB bankasının yeni müşterilere özel faizsiz 50.000 TL kredisini kullanmak için QNB müşterisi oldum. Başvuru yaptığımda başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair bir ekran çıktı. Şu anda yeni başvuru yapmama izin vermiyor. QNB müşteri hizmetleri, Sizi dinliyoruz hattı ve banka müşteri temsilcisiyle gör...
QNB'nin faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 1 Ekim 2025 tarihinde yeni müşteri oldum. Kampanya kapsamında ister faizsiz, ister 2.99 düşük faizli 150.000 TL kredi seçeneği sunuluyordu. Kredi notum çok yüksek olmasına ve uygulamada da “kredi notunuz çok iyi” şeklinde bilgi çıkmasına rağmen, ...
15/09/2025 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden, ilk defa mobil görüntülü arama ile başvuru yapan müşterilere özel 50 bin tl sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında kredinin adıma onaylandığına dair bilgilendirme yapıldı ve banka müşterisi olduktan sonra...
QNB Bankası'nın yeni müşteriler için sunduğu 50.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla başvuru yaptım. Ancak, mobil bankacılık üzerinden kimlik kartını okutamadığım için müşteri temsilcisi şubeye gitmemi önerdi ve bu şekilde de sorun yaşamayacağımı belirtti. Şubeden işlem yaptığımd...
QNB bankası, yeni müşterilerine özel 50.000 TL 0 faizle 3 ay vadeli kredi imkanı sunduğu için 08.05.2025 tarihinde müşteri oldum. Ertesi gün bu krediyi sorguladım ve verip vermediğini kontrol ettim; ancak başvuruyu henüz onaylamadım. Akşam tekrar baktığımda ise 'Başvurunuz reddedilmiş, tekrar deneyi...
Yorumlar