to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Faizsiz Kredi Kampanyası Sonrası Kredi Tanımlanmadı, Mağdur Edildim
15/09/2025 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden, ilk defa mobil görüntülü arama ile başvuru yapan müşterilere özel 50 bin tl sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında kredinin adıma onaylandığına dair bilgilendirme yapıldı ve banka müşterisi olduktan sonra da mobil uygulamada kredinin onaylı olduğu gözüküyordu. Ancak daha sonra kredi tarafıma tanımlanmadı.
Kredi başvurumun neden onaylanmadığı ile ilgili olarak sadece kredi notumdan dolayı kabul edilmediğine dair bir mesaj aldım. Eğer başvuru aşamasında kredinin onaylandığı bilgisi verilmeseydi, banka müşterisi olmayı düşünmezdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Kampanya kapsamında bana sunulan faizsiz kredinin, başvuru ve bilgilendirme sürecindeki onay mesajlarına istinaden adıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
