Üyelik Ücreti Haksız Kesildiği İçin İptal Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 7273 ile biten QNB Extra kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 01.03.2026 tarihinde ekstreme 1.115,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kredi kartları için yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret alınmayan bir kart türü sunulması zorunludur. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığı ve standart sözleşme maddesi şeklinde sunulduğu için haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler de bulunmasına rağmen hesabımdan üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kanuni düzenlemelere dayanarak, 01.03.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.115,50 TL üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ücret iadesi işlemi gerçekleştirildiğinde SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Talebimin yerine getirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, ayrıca mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali için de bankanıza başvuracağımı belirtir, gerekli iade işleminin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.